题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当遇到4位以上成人就餐，可以怎样与顾客沟通（）
A.不好意思，这是二老板定的规矩，不让顾客挤着吃鱼，我也很想接待你的，这老板太二了
B.不好意思，坐不了
C.不好意思，没有大桌
D.不好意思，你们5个人不能吃
答案
A、不好意思，这是二老板定的规矩，不让顾客挤着吃鱼，我也很想接待你的，这老板太二了
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A.不好意思，这是二老板定的规矩，不让顾客挤着吃鱼，我也很想接待你的，这老板太二了
B.不好意思，坐不了
C.不好意思，没有大桌
D.不好意思，你们5个人不能吃
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A.淀粉和脂肪
B.蛋白质和脂肪
C.淀粉和水分
D.淀粉或蛋白质
A.小区经理
B.采购品类负责人
C.产品项目组长
D.店经理
A.引客前，确保餐桌与地面清洁，并摆放标准
B.当听见迎宾员提醒贵宾几位，及时做好回应，并微笑目视进店顾客您好，欢迎光临
C.使用标准礼貌用语（欢迎光临、您好、请坐、谢谢、请稍等、马上给您安排等）引导顾客入座
D.根据迎宾员对接就餐信息，给顾客提供用餐帮助（餐椅、餐具、围裙、疑问解答-餐费、酒水等）
王鹏被一家公司董事会聘任为总经理。上任第一天，他遇到这样几件事：
八点整，秘书告诉他，已有4位副总经理、12位部门负责人等待向他汇报工作。
王鹏首先召见了人事部主管，了解到虽然企业效益很好，最近大幅增资后员工的工资水平已接近外资企业，但员工的工作热情却有下降的趋势，尤其是年轻人，研发部门的几名年轻骨干，因提出的开发项目需上报到企业总部审批而错过开发时机，已提出调离。
当王鹏与人事部主管谈话时，总装车间主任匆匆进来，告知总装车间出了一批价值100万元的次品，生产部门提议返修，销售部门却认为可以降价销售，请示总经理怎么办。
午餐后，王鹏找4位副总经理研究企业的战略管理问题，发现公司的战略方向和目标非常明确，公司总的战略规划也比较具体，但是缺乏完整性，目前还难以进入实施阶段。
(2000，71)王鹏上班后发现的第一个管理问题是（）。
在去西餐厅就餐时，应怎样入座：()
A、由椅子的左侧入座
B、由椅子的右侧入座
C、以上两种都可以
A.认识：个人利益与集体利益本质上是一致的
B.处理：①当个人利益与集体利益发生冲突时，应把集体利益放在个人利益之上，坚持集体主义
C.②在成人个人利益的合理性、保护个人正当利益的前提下，反对只顾自己、不顾他人的极端个人主义
A.当员工和顾客对话顺畅，或遇到问题不大时
B.当员工与顾客遇到死结时
C.辅导新员工销售时
D.当员工状态不积极，没有耐心接待顾客时
