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[判断题]

行李架空间不足时,乘务员可以将旅客行李放置在餐车里()

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第1题
下列说法正确的是()

A.机上清洁用品应与机组行李放置在同一行李架

B.航前准备时责任乘务员应提前拿出需要使用的清洁用品摆放于洗手间储物柜内,并系好带子,航程中尽量避免再次拿取

C.外站配备的干货须放置在个人箱包内,不得松散放于行李架上

D.携带水杯的旅客,乘务员提示旅客取出水杯,视情况解释原因无需获得旅客的认可

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第2题
过站时,多有客舱乘务员都要留意下列哪些情况()
A.允许留在飞机上的旅客或行李通畅不需要再进行检查,但航空安全(空警)和客舱乘务员应该下一航段起飞前要对驾驶舱、厨房、洗手间等除进行必要的安全检查B.只有特殊许可的人,出示适当有效的证件后,才可允许上飞机C.无关人员不许开、冬餐车、储物柜、行李架等机上设备D.在过站时,所有的箱、柜的们都要关好E.在外站提留期间,乘务长指派乘务员对客舱进行安全监控(特别是允许旅客留在飞机上时,对应急出口的监控)
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第3题
关于迎客阶段,锂电池的使用和防控正确的是()

A.乘务长以及乘务员在迎客期间对于正在使用充电宝的客人发现及提醒其关闭

B.如有需要托运行李的旅客问其是否行李中有电脑、手机、摄像机、照相机等含锂电池产品让其取出

C.放在行李架的电脑包摄像机注意不要挤压

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第4题
关于迎客期间锂电池的使用和防控,正确的是()

A.乘务长以及乘务员在迎客期间,对于正在使用充电宝的客人发现及时及提醒关闭

B.如果有需要托运行李的旅客,问其是否行李中有电脑、手机、摄像机、照相机等锂电池产品让其取出

C.放在行李架的电脑包摄像机注意不要挤压

D.以上均正确

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第5题
针对旅客行李放置不下造成的航班延误我们应该怎么杜绝()

A.提前安排,确保行李架空间充分利用

B.积极调整,确保旅旅客座椅下方,衣帽间等得到合理利用

C.发现超大限物品早安排,早通知

D.实在不行放在厕所里面安放妥当

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第6题
手提行李确认中摆放行李注意事项()

A.摆放行李箱时,主动提醒旅客将箱包轮子朝内竖向放置在行李架内,小件物品应系好开口、拉好拉链,行李架满后及时关闭

B.旅客前排座椅下尽量不要存储任何行李物品,紧急出口及其前一排座椅下方禁止摆放物品

C.协助旅客安放行李时,要让旅客确认存放位置,提醒旅客取出贵重物品,下机时不要忘记拿取

D.如行李箱体积超大,乘务组可尽量安排存放,特殊情况机组有权拒绝,并通知地面人员办理托运手续,同时提醒旅客取出贵重物品、易碎物品、锂电池自行保管

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第7题
出口座位旅客的手提行李和物品应符合行李放置限制要求,将行李置于行李架内或前排座椅背后杂物袋内(仅限小件物品),不得怀抱/背挎行李或将行李置于座椅上或前排座椅下方。()
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第8题
旅客因个人使用,可以将2支水银温度计放置于托运行李中,但要注意一定要放置于防护盒内()
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第9题
月 20 日,股份客舱部CZ8118多伦多-广州航班,该航班为客舱载货运行航班,由于双照安全员航班清舱不到位,遗漏一箱防护服在机上。该飞机后续执行 CZ3849 航班任务时,安全员在 48J 行李架上发现该遗漏物品。该事件将构成一起人为原因考核扣分不安全事件。关于清舱要求说法正确的是()
A.【乘务长要求】需细致检查储物柜、餐车、其他存放物品的区域、餐车及储物柜封条、衣帽间及储物柜、旅客座位附近的储物柜以及乘务员休息室B.【双照安全员区域】需彻底检查灭火毯(数量、存放位置、状态良好)、客舱区域(行李架、座椅及周围、应急设备存放处、其他储物隔间、飞行员休息室)、卫生间(洗涤池下容器及四周部位、镜子及后部隔间设备、垃圾存放容器、其他存放区);飞机起飞后,严格落实半小时巡舱一次的规定C.【提高警惕】客改货乘务组清舱时需保持清醒头脑,合理规划时间,从容彻底落实清舱要求,切忌走过场、思想松懈
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第10题
境外回程航班乘务组需做好行李架管控工作,合理安放行李,最大程度使用行李架,尽可能为后登机的旅客预留本区域的行李架()
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第11题
随着暑期来临,旅客多是家庭,团队出行,随身行李较多,乘务组不应该及时调整行李架空位,不主动协助旅客安全摆放行李()
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