题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

线上经营的互联网时代我们应该通过什么渠道精准定位顾客（）

A.微信好友：彼此熟悉，有一定信任基础

B.微信群友：群里比较活跃，共同话题的人私加好友

C.沟通方式：根据熟悉度，决定电话或微信沟通

答案

C、沟通方式：根据熟悉度，决定电话或微信沟通

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第1题

一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通

过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。()

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第2题

5G及大数据的引领下，我们正在从移动互联网时代，到（)时代

A.体验经济

B.客户服务

C.数字化

D.客户经营

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第3题

客户执行置换、积分都要从柔嘉进，会觉得完全被我们柔嘉锁住了，我们怎么去沟通这个问题（）

A．姐，您想多了，我们是兄弟姐妹，只要店在经营就得有合作方，柔嘉公司在市场上生存15年，在江西也是有一定的知名度的，您也和我们公司合作了这么长时间，应该是非常了解公司情况，公司设置换和送积分的目的也是秉着利他的思想做的，对您是有好处的。我们锁不住您，因为您是靠服务取胜的。我们不只想用互联网思维帮兄弟姐妹拓、留、锁、升客户，因为我们都是渠道B．姐，如果您觉得锁住了，那就别做了C．姐，如果您觉得锁住了，那就不放进去了，我们换一种方式做D．姐，不放置换和积分，您的思维跟不上时代，迟早要淘汰，要懂得与时俱进

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第4题

31､我们要以高度的忧患意识和危机感迎接互联网时代,坚持“线上”和“线下”两个基本方向,坚持“客户引导客户”､“产品推动产品”两个核心,以强有力的措施来保证其落地｡围绕互联网,实现“__”的目标｡（）

A.､少投入

B.､高产出

C.､快发展

D.､高品质

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第5题

互联网时代下，装修公司降低成本应该关注什么（）

A.流量质量

B.流量转化率

C.流量售价

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第6题

面对线上线下或者不同线上渠道对比的话，我们应该做到不褒不贬，用专业知识和良好的服务让顾客选择我们（）

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第7题

在互联网时代的新趋势下，会员体系已经开始打通了线上和线下，阿里巴巴走到了前面，每月八日定为了会员日，这一天系统自动更新淘值的评估，1000分以上成为超级会员，1000分以下是普通的会员，会员等级越高将有机会享受越低的打折权限。案例当中我们可以发现，互联网时代下的关系营销主要体现在（）。

A.用户运营与数据分析

B.产品研发与更新迭代

C.价格策略与价格竞争

D.组织形式与运营形式

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第8题

传统金融机构在互联网金融创新方面的相同之处有（)

A.以原有的电子渠道为起点，从零售和消费金融切入，向对公和产业互联网金融渗透

B.从支付和理财业务切入，向信贷和电商等多元服务渗透

C.从单一的个体分析和线下业务线上化，向综合金融服务转变

D.由重资产的物理网点经营模式，向轻资产的智能化网点+线上平台转变

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第9题

国家电网有限公司关于落实全面提升获得电力”服务水平九项措施的通知：全面推广（），推行电子账单、电子发票服务，通过线上线下渠道做好电网资源信息公开，推动政企协同办电信息共享

A.线上办电

B.互联网办电

C.电网办电

D.电信办电

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第10题

（2018 浙江）任何时候，内容推送不能少了“总编辑”，再好的传播渠道也要有“看门人”，即使在技术为王的时代，也不能完全让算法__内容。这一方面需要更完善的法律法规、更理性健康的舆论空间，为互联网算法时代的信息传播__，但更少不了作为内容提供者的智能平台，肩负起应该承担的社会责任，扬长避短，让技术和算法真正造福这个时代。填入划横线部分最恰当的一项是（）

A.干预添砖加瓦

B.决定保驾护航

C.影响遮风挡雨

D.代替披荆斩棘

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第11题

涉密信息不得通过什么形式传递（）

A.互联网

B.手机

C.普通邮政渠道

D.机要通道

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