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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如有来访人员,保安师傅需要主动问候,需要()迎接来访者进入校园;给来访者进行手部消毒,体温测量,核实来访者身份,请来访者拿出身份证对来访者进行登记,保安师傅把表格内容逐项填写完整;给来访者佩戴参观证;城际工作人员需要出示工作证

A.让来访者自己进入校园去找工作人员

B.对应工作人员

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B、对应工作人员

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第1题
有客来访,如何接待()。

A.主动询问:“您好,请问您找哪个部门,哪一位?”

B.电话主动联系接待人员,确定来访目的无误与来访人员姓名无误。

C.如有车辆,指引其把车辆停到指定位置。

D.为来访人做好登记,礼貌放行。

E.如接待人员不在,或不愿意相见,应礼貌地向对方说:“对不起,您要找的人暂时不在(不方便接见),请您下次再来。”

F.如果来访人员携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当值保安应礼貌地拒绝物主将此类物品带入。

G.严禁放行任何来访目的不明确的客人,如有特殊情况请及时上报当值保安队长,对无法协调的,再上报办公室保卫分部负责人协调。

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第2题
临时外来人员进入公司,被访问人员需要()

A.SGM人员全程陪同

B.办完事后送出车间门口自行离开

C.来访人员将来访标签/卡证归还保安

D.来访人员参观公司厂区允许无陪同

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第3题
客户来访时,主动与客户经理联系,确定到访的时间、地点、来访人员的级别和需求,并提前安排好相关来访服务工作。如客户需要进入我方机房须事先征得机房维护主管部门同意。()
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第4题
业主进出时,需在业主距离()米内微笑、()内敬礼主动问好,当来访人员到达,应礼貌问来访人员目的,并做好核实、登记,向有需要的业主提供帮助

A.5

B.3

C.2

D.1

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第5题
疫情期间,来访者需要佩戴口罩,进店还需要四个步骤分别是()

A.入店前在店门外用微信扫描津门战役二维码,显示扫码成功后方可入内

B.对来访者进行体温检测,温度应低于37.3度为正常温度,如有发热、咳嗽等症状请及时就医

C.填写来访人员(客户)测温登记表,并将信息填写完整

D.出示健康码

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第6题
当保安师傅下班时如有幼儿没接走,保安必须等到家长接走幼儿后方可下班()
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第7题
如有孩子乘坐校车时,保安师傅应帮忙协助教师一同将孩子送入校车()
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第8题
访客来访时的服务禁语()

A.主动问候,您好,先生/女士,请问您要到哪一户,需与业户核实访客身份时,您好,我们正在与业主联系中,请稍等

B.当等待核实时间较长时,实在不好意思,让您久等了,我们正在积极帮您落实,麻烦您稍等;当无法与业户联系确认时,很抱歉,我们无法与业主取得联系,您有业主的其他联系方式吗

C.来访人员挑衅并不愿意配合核实身份想强行入园时,说不能进就是不能进,有意见,你投诉我呀

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第9题
当问候他人时,在具体态度上需要做到()。

A.主动

B.热情

C.自然

D.专注

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第10题
某小区业主李某,上班回家后发现自己的住房被盗贼光顾,房内的财物损失上万元,盗贼已经逃之夭夭,负责小区安全的保安没能提供有力的线索,门卫也没有陌生来访人员的登记记录。李某认为,物业公司与小区业主签订的合同中承诺小区为封闭式管理,自己交纳了物业管理费,自己住宅的安全却没有得到保护,于是将物业管理公司告上了法庭。不久,在警方全力追查下,盗贼被抓获。该盗贼供认自己是从小区的一个忘记上锁的侧门进入小区行窃的。由此可见,该物业公司需要承担责任。()
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第11题
创建接访温馨服务窗口,来访接待热情周到,做到“()一站服务、一办到底”,主动询问了解,有问题必解答,有诉求必回应。

A.一张笑脸

B.一声问候

C.一杯热水

D.一把椅子

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