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[单选题]

餐饮服务阶段发生重度颠簸,颠簸过程中以下处置不恰当的是__()

A.乘务员从前舱走到后舱提示旅客系好安全带

B.提示站在后舱站立等待洗手间的旅客返回41C座位就坐

C.乘务员蹲下固定好自己,热情地给旅客递送茶水

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C、乘务员蹲下固定好自己,热情地给旅客递送茶水

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第1题
为严格驾驶舱管理落实机组服务,以下说法是否正确():按机长要求提供餐饮服务,机组人员减少出入驾驶舱,尽可使用内活系统进行交流;为机组提供饮料和餐食时,须绕过中央仪表板;颠簸时禁止向驾驶舱提供餐饮;禁止将茶壶放在驾驶舱内,起飞、着陆等关键阶段驾驶舱内不得放置餐盘或水果等物品
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第2题
当在高风险航线上为机组提供服务时,以下说法正确的是()

A.为机组提供餐饮时,须绕过仪表盘

B.颠簸时禁止提供

C.按机长要求提供餐饮服务

D.机组人员减少出入驾驶舱,尽可能使用内话系统进行交流

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第3题
餐饮服务时,关于颠簸的应对措施,以下说法错误的是()

A.热饮及热食,发至旅客手中50 度为宜

B.饮料正常给旅客倒七成,颠簸时倒5—6 成,尽量放在旅客的桌板上,避免手对手的交接

C.儿童旅客提供热饮热食时,要给予其监护人并语言提醒

D.餐饮服务应放慢速度,热水壶车上传递要小心谨慎,倒饮料要低于餐车的位置,严禁为旅客冲泡速食食品

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第4题
关于乘务员职业健康,正确的是()
A.强化三方协同,与飞行机组、安全员制定颠簸防控措施及相关应急预案;遇有突发颠簸,及时广播告知旅客,乘务员做好个人防护B.停靠远机位,使用客梯车上下飞机时,做好机门口地板区域清洁,防止地面积水打滑;上下楼梯、机组车、廊桥客梯时,应抓好扶手,注意脚下安全,避免发生摔伤事件C.机上保持厨房地面清洁,养成随手关闭柜门箱门的良好职业习惯,严格落实餐饮服务规范,避免三伤D.以上都是
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第5题
如长航线遇重度颠簸,应立即停止客舱服务,将餐车归位固定,并回座系好安全带()
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第6题
如遇重度颠簸或颠簸导致人员受伤,设备损坏情况下,必须完成以下哪些信息报告()

A.值班经理

B.中队长

C.运控

D.机长

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第7题
乘务组无需在航前协作阶段根据风险雷达的航班颠簸等级,制定颠簸防控预案,明确客舱服务流程()
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第8题
关于预先准备阶段的内容,以下正确的是()
A.在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间,乘务员应完成不少于30分钟的网上准备B.主任乘务长/乘务长应按时组织召开乘务组准备会,依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象;观察评估乘务员精神状态,发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告C.对客舱安全及服务工作提出要求,明确客舱乘务员职责号位分工,制定应急处置预案及颠簸预案,准备好在航前协同准备会上重点关注的事项D.如果航班发生延误超过12小时,应重新进行乘务组准备会
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第9题
重度颠簸时可以选择以下方式()

A.就近有空座,立即入座 并系好安全带

B.立即返回乘务员座位 系好安全带

C.原地抓紧附近固定物 将自己固定

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第10题
飞行中,发生中度或以上颠簸,带班主任/乘务长应如何落实颠簸管理()

A.按照航前协作中明确的颠簸预案做好管控

B.有效处置颠簸特情

C.暂停客舱服务

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第11题
不属于气体运输过程中发生泄漏现象的是()。

A.车祸

B.违反安全操作规程

C.剧烈颠簸

D.容器损坏等

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