题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
利益披露和话术的引导,是主播打造购物体验中的重要手段,以下描述正确是()?
A.直播专享是主播打造购物体验的主要手段
B.设置限时秒杀,不属于利益点披露
C.主播通过话术引导粉丝购买直播间的产品,购物体验不需要关注
D.积极设置红包、优惠券、金币等多种互动权益玩法,通过限时秒杀、直播专享特惠等多种手段,营造直播间抢购氛围
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A.直播专享是主播打造购物体验的主要手段
B.设置限时秒杀,不属于利益点披露
C.主播通过话术引导粉丝购买直播间的产品,购物体验不需要关注
D.积极设置红包、优惠券、金币等多种互动权益玩法,通过限时秒杀、直播专享特惠等多种手段,营造直播间抢购氛围
A.京东没有出售客户所需商品,客户咨询商品到货时间,客服引导客户至京东以外的第三方平台购物,并告知第三方平台有货
B.客服话术中含有其他电商平台信息(例淘宝、天猫、旺旺等)但未引导客户,存在客户流失风险
C.客户所需要商品缺货,客户咨询商品到货时间,客服引导客户购买店铺其他款式
D.咨询服务过程中,告知客户所需要商品在京东以及其他顶上平台均可购买