题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于极致服务屋表述正确的是()
A.极致服务的屋顶代表终极目标:将客户的体验做到极致并让客户喜出望外
B.极致服务屋子的两根支柱:定位专业以及极致服务
C.极致服务的地基是专业,场景化,品牌,服务细节化,仪式感等
D.极致服务屋的目的是培养综合的视光行业的管理人才
答案
D、极致服务屋的目的是培养综合的视光行业的管理人才
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A.极致服务的屋顶代表终极目标:将客户的体验做到极致并让客户喜出望外
B.极致服务屋子的两根支柱:定位专业以及极致服务
C.极致服务的地基是专业,场景化,品牌,服务细节化,仪式感等
D.极致服务屋的目的是培养综合的视光行业的管理人才
D、极致服务屋的目的是培养综合的视光行业的管理人才
A.极致服务要有利他的思维,并让消费者参与,同时与消费者共同创作
B.极致服务要让消费者感知到并且让其喜出望外,打造好关键瞬间
C.始终如一的提供理想服务,留住顾客,令顾客感受到备受关心
D.满足客户的一切需求,让他们高兴
A.服务是双向的
B.服务并不是低贱,而是一种态度和使命-学会享受服务客户的乐趣
C.客户要求怎么样就怎么样
D.在快递行业中,安全、快和让顾客满意的态度就是极致的服务
E.在合理成本和能力能达到的极限范围内做到最快
A.客户包裹只要到我们手中,我们就必须承担全部责任,最快的速度收件、分拣、中转、派件,直到收件人签单,把消费者满意做到极致
B.当产生损失或者过失时,任何决议一定从客户角度去思考
C.快速反应(系统思维)