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[判断题]

有效沟通,可以增进人们感情,消除工作中的误解,让人员彼此学会换位思考,打造高效的团队()

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第1题
礼仪作为行为规范,具有它的独特功能,用以指导人们的日常交际行为,礼仪具有以下几点功能()。

A.树立和提升形象

B.有效沟通和交流

C.增进了解和增强友谊

D.有助于促进业务成功

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第2题
快波睡眠对精神和情绪上的平衡最为重要,因为充满感情色彩的梦境可以舒缓精神压力,让人们面对内心深处的事情和感受,消除意识中令人忧虑的事情()
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第3题
一般说来,工作中的有效沟通可以分为六个步骤:事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、共同实施。()
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第4题
在工作中,沟通的重要性包括()。

A.疏导员工情绪、消除心理困扰

B.使思想一致、产生共识

C.减少摩擦争执与意见分歧

D.增进人员彼此了解、改善人际关系

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第5题
由于谈判的复杂性,人们对谈判的理解一般有()。

A.一种艰难的讨价还价

B.沟通可以消除彼此的冲突

C.各方利益的竞争

D.谈判者是强硬的价值索取者

E.谈判者是价值创造者

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第6题
为增进与定制旅游团队旅游者的感情,旅行策划小李设计了特色服务项目,以下选项中不合适的服务项目是()。

A.委托导游领队为团队里过生日的客人送一份生日蛋糕

B.委托导游领队为团队客人安排预算外的休闲娱乐项目

C.委托酒店为团队客人房间配送水果

D.和景区沟通,为团队客人提供优先通行和景区讲解服务

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第7题
沟通时虽然都是在述说事情、讲明道理,但影响人们行为的除了理智还有()。

A.经验

B.感情

C.思维

D.直觉

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第8题
幽默法的语言沟通技巧的优点在于()。

A.在喜庆欢乐的场合制造愉悦的气氛

B.能有效地缓和和化解紧张气氛

C.有助于融洽人们的感情,缩短交际双方的心理距离

D.利用笑话迷惑对方

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第9题
母乳是不可替代的选择,选择母乳喂养的依据不包括()

A.无成本

B.母乳喂养可增进母子之间的感情

C.母乳营养充足又均衡

D.可以帮助母亲产后体重恢复

E.母乳中含有免疫蛋白,可以提高婴儿抵抗疾病的能力

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第10题
消除护理工作中不良非语言沟通的方法是()。

A.观察和模仿他人的非语言沟通

B.避免不雅的习惯性动作

C.避免过多的体态语言和辅助语言

D.以上都是

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第11题
音乐是真正的世界语,是感情的语言。当两个国家愿意通过音乐交流,其中或许就含有某种政治善意,即双方想以彼此都能了解、都可接受的音乐语言进行对话。而且,“乐与情通”,音乐往往可以给人带来精神愉悦,从而为人际交往创造良好的气氛。这段文字强调音乐是()。

A.化解文化冲突的有效方法

B.各国普遍采用的一种外交手段

C.人际交往的一种手段

D.国家之间进行政治沟通与交流的一种工具

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