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[单选题]

销售理财在录音录像过程中,发现营销人员违规代客户抄录语句,按照《平安银行员工违规违纪行为亮牌问责处罚办法》4.0版本,2018年应出示()

A.黄牌

B.蓝牌

C.红牌

D.橙牌

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A、黄牌

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第1题
代理保险销售人员应在()内开展销售活动,销售过程中应进行录音录像,录音录像内容应完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。

A.销售专区(或专柜)

B.营业场所

C.监控范围

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第2题
理财与代销业务应做到销售全过程录音录像,完整客观地记录开始录像提示、营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。()
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第3题
录音录像资料稽核内容包括()

A.面业务录音录像是否有消费者签字过程

B.录音录像中销售人员语言表述是否包含参考话术中的营销关键点

C.录音录像中销售人员和消费者是否中途离镜

D.录音录像中是否明确辨认销售人员和消费者的面部特征

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第4题
《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号)指出银行业金融机构在自助终端等电子设备中对产品风险信息进行充分披露,同时还应提示消费者如有销售人员介入进行营销推介,则应()自助终端购买操作,转至()购买。严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。

A.继续;销售专区内

B.继续;营业机构外

C.停止;销售专区内

D.停止;营业机构外

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第5题
录音录像过程中,销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时,销售人员与消费者可分框展示。()
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第6题
双录过程中,录音须可明确辨识销售人员和消费者的()表述,并与录像画面保持同步

A.手势

B.语言

C.肢体

D.表情

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第7题
违反人民币理财、代销国债、代销基金、代销资管计划、代销保险、贵金属、个人投资理财:代销集合信托和保险金信托等业务规定,未配备“销售专区”“销售专柜”“录音录像”等字样的明显标识,未进行必要明确的风险提示。违规积分(2-2)()

A.销售专区

B.销售专柜

C.录音录像

D.专用标牌

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第8题
理财销售录音录像应可明确辨别员工及消费者的面部特征和语言表述,并至少保留到产品到期兑付后()。

A.5年

B.3年

C.1年

D.6个月

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第9题
客户购买保险产品时销售人员可不征求投保人意见,对销售过程关键环节予以录音录像。()
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第10题
销售人员引导客户利用银行网点内设置的各类终端机操作购买理财产品,无需进行录音录像。()
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第11题
施工安全监督过程中,监督人员扣押采用复印、录像、拍照、录音等方式,如实记录安全监督抽查情况。(

施工安全监督过程中,监督人员扣押采用复印、录像、拍照、录音等方式,如实记录安全监督抽查情况。()

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