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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果让您的朋友用以一句话来形容您,他们会说()

A.(1)霸气霸道的

B.(2)热情洋溢

C.(3)温和斯文

D.(4)要求完美

暂无答案
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第1题
阿凡提是一个很幽默的人。一天,他的一个朋友准备了好吃的东西,邀请了很多人来家里做客。客人们来了之后,就边聊天边高兴地吃了起来。坐在阿凡提旁边的一位客人吃得又多又快,而且还往自己的口袋里放了很多好吃的。阿凡提看得清清楚楚,于是他拿起了茶杯, 一句话也没说,把茶水倒进了那个人的口袋里。那个人吃惊地“你干什么”阿凡提回答说: “您给您的口袋吃了那多东西,我想它一定很渴。”根据这段话,可以知道阿凡提()

A.很害羞

B.很勇敢

C.很聪明

D.很诚实

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第2题
在访问你经常浏览网站时,弹出一个小视窗,上面写着“您已经赢得了免费的Apple iPhone!” 你会怎样处理()

A.点击弹出窗口,输入您的个人信息并领取奖品

B.与所有朋友和家人分享链接,以便他们也能获得这份奖品

C.直接关闭这个窗口

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第3题
当主任跟你说我们科室要发展骨科康复的时候,你会和主任说()

A.主任发展骨科康复一定需要等速类设备的

B.了解主任是想开展哪类骨科康复,并尝试推荐不同骨科设备

C.主任,我们市场部可以帮您提供骨科康复的建设思路,我让他们给您出份方案吧

D.细致了解主任的骨科发展需求和面临的发展难点(病源、技术、支持),向主任提出公司市场部可以提供一些相关的帮助和资源

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第4题
以下属于让客户感受受坐席重视诉求的表达话术是()

A.哦,好的,那留一下您的信息吧

B.我们投递员也是按公司规定处理邮件问题的

C.您的问题已经反映给处理部门,我们会请处理部门尽快跟您联系,如果后续还有其他问题,您也可以随时联系我们。EMS客服竭诚为您服务

D.已经给您投诉了,您等待一下

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第5题
特殊人群的服务语言老人()儿童()孕妇

A.叔叔、阿姨、我们会尽快给您安排就餐、小朋友、哥哥\姐姐送你一个小玩具喜不喜欢、姐您喝点白开水(需要吗)我们会尽快为您安排就餐

B.叔叔、阿姨、让您久等了马上为您安排就餐、小朋友、哥哥\姐姐送你一个小玩具喜不喜欢、姐您喝点白开水(需要吗)我们会尽快为您安排就餐

C.叔叔、阿姨、我们会尽快给您安排就餐、小朋友、哥哥\姐姐送你一个小玩具、马上给你来一碗小米粥、姐您喝点白开水(需要吗)我们会尽快为您安排就餐

D.叔叔、阿姨、我们会尽快给您安排就餐、小朋友、哥哥\姐姐送你一个小玩具、马上给你来一碗小米粥、姐您喝点小米粥(需要吗)我们会尽快为您安排就餐

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第6题
问候客人正确方法()
A.确保在客人到达的那一刻让他们感受到受欢迎和重视B.客人之间在聊天站在两位客人中间打断客人交谈C.距离十步时,员工应使用目光交流并给客人一个温暖的微笑D.距离五步时,员工使用个性化和适当的问候欢迎客人:晚上好,先生 / 女士,欢迎 光临(酒店名称)如果知道客人姓名,则改为:晚上好,(姓)先生 / 女士。很高兴再次见到您
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第7题
疫情过后您会主动参加家庭或朋友组织的聚会吗()

A.一定会去参加

B.视情况而定

C.不会

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第8题
处理问题时,您会()

A.认真分析,果断处理

B.思前想后,犹豫不决

C.无从下手,一片茫然

D.求助于朋友,家人

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第9题
把爸爸的话转述给老师,比较妥当的是()。爸爸:“儿子,奶奶生病了,今天晚上的家长会我去不了,你代我向老师请个假。关于‘书香家庭’建设的建议,我明天写给她

A.老师,爸爸今天晚上没空来开家长会,因为奶奶生病了

B.老师,我奶奶生病了,爸爸今天晚上不能来开家长会,让我向您代他请假,关于书香家庭建设的建议他明天会写给您

C.老师,我奶奶生病了,爸爸今天晚上不能来开家长会,让我向您代他请假。关于"书香家庭建设的建议,我明天写给他

D.老师,我老爸今天晚上没办法来开家长会了,要交什么资料的,你自己看着办吧

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第10题
下列句子翻译不正确的一项是()

A.若将改而还之,彼能听顺而亡绝约之心乎不若谕以彼众饿莩,投死中国。译:如果改变此做法并将民众送还(夏国),他们能听从顺服,不再有断绝盟约的想法吗不如告诉夏国,他们的部众由于饥饿,走投无路投向我国

B.可遣询等来,与降人交归,各遵纪律,而疆场宁矣。译:(夏国)可以遣送景询等人回来,(用他们)与归降的人交换回来,以后各自遵守纪律,边界就安宁了

C.夏人屡欲款塞,每以虚声摇边。诏问方略,禼审计形势,为破敌之策以献。译:夏国多次想来通好,(却)经常用虚张声势的做法扰动边境人心。(皇上)诏问(对付夏国的)策略,(赵禼)审时度势,提出了破敌之策来进献

D.必欲寇,第数来,恐汝所得不能偿所亡。能改之,吾善遇汝。译:(如果你)一定要入侵,不管你第几次来,恐怕您所得到的不能补偿您所失去的。(如果您)能改过,我也将善待您的

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第11题
客户下单后问什么时候可以提车,以下哪种回复是正确的()
A.先判断客户的订单当地是否有授权门店,如果有授权门店,您下单后我们系统会派单到您当地附近门店,门店有现货的话,一般4天会通知您提车,无现货门店也会帮您订货7-10天到货,到货后会第一时间电话通知您提车的B.先查询客户订单是否出库,已出库的订单告知客户,需要等待5-7天时间,让客户耐心等候C.如果没有授权门店的,我们基地直接发货到您的收货地址或者物流点,5-7天物流会打电话通知您提车。(偏远地区、大促期间除外)D.先判断客户的订单当地是否有授权门店,如果有授权门店,您下单后我们系统会派单到您当地附近门店,门店有现货的话,一般48小时内通知您提车,无现货也会立即帮您订货,一般情况大概是5-7天左右会到货,到货后马上通知您提车的。如果门店有现货客户在店里的话,可以提前安排提车
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