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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）是客服价值观当中最基本的核心。

A.诚实守信

B.客户第一

C.团结互助

D.爱岗敬业

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第1题

“让每位家人吃上放心猪肉”是这些养猪企业的愿景和使命，这也体现了社会主义核心价值观的最基本要求。（)

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第2题

核心价值观当中的“诚实守信”体现在哪些方面（）

A.不做虚假折扣

B.不以次充好

C.没有夸大产品特性

D.不抬高售价再打折

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第3题

社会主义核心价值观的基本内容当中，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则，以下体现敬业价值准则的是（）

A.杨大爷80多岁还坚持每天看书习字6小时以上

B.胡师傅制造飞机零部件30多年，精益求精，没出过质量问题

C.小福上班时闲聊，下班后留在单位加班

D.彭立在岗位上经常有异于他人的见解

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第4题

（）是永恒的规律，在客服团队当中形成积极、良性的竞争机制是网店科学管理客服的要求。

A.竞争机制

B.优胜劣汰

C.精神奖励

D.物质奖励

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第5题

在销售过程当中，（）是网店客服每天都要做的首要事情。

A.推销商品

B.接待顾客

C.维护好与客户之间的关系

D.售后服务

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第6题

什么是人权（）

A.人权是全球普遍接受的价值观

B.所有人都享有人权

C.我们中的所有人都有维护人权的最基本责任

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第7题

（)是消费群体最基本的单位，人们的价值观、审美观、偏好和习惯多数都是在其影响下形成的。

A.社区

B.家族

C.社会

D.家庭

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第8题

（）的客服职业价值观是客服工作进步必要的源泉。

A.诚实守信

B.客户第一

C.团结互助

D.勇攀高峰

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第9题

下列说法不正确的是（）

A.只要有电荷存在，电荷周围就一定存在电场

B.电场是一种物质，它与其它物质一样，是不依赖我们的感觉而客观存在的东西

C.电荷间的相互作用是通过电场而产生的，电场最基本的性质是对处在当中的电荷有力的作用

D.电荷只有通过接触才能产生力的作用

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第10题

协合价值观中的【专业】主要是指哪些内容（）

A.执业能力的专业

B.服务能力的专业

C.是为客服提供良好服务的保障

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第11题

党的领导制度是整个国际制度和国家治理体系当中的（）、（）、（）

A.核心

B.关键

C.根本

D.第一

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