题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

如果客户问“房子什么时候能看”以下回答，哪两个最好（）

A.您好，这套房子周末下午3点-4点可看，您有时间过来吗

B.你想什么时候看有钥匙，随时看

C.您好，这个房子需要提前预约，您大概说一下范围我帮你提前预约，如果看不了，帮您预约同户型，不会让您白跑一趟的

D.不好意思了啊，看房不方便

答案

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第1题

常见问题：例如客户问房子能看吗经纪人回答正确的是哪些（）

A．（有租户）您好！本房目前出租状态，您看您什么时候方便，我去和租户约一下时间B．（业主自住）您好！您看您什么时候有时间能过来，我和业主确认一下看房时间，这套房源关注度挺高的，房源比较优势，您的眼光不错，我尽快帮您安排C．直接回答能看

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第2题

对于客户常问问题三：客户问，房子能看吗以下回答正确的是（）

A．嗯，可以看得B．不好意思，业主近期不在暂时看不了C．（有租户）您好，本房目前处于出租状态，您看您什么时候方便，我去和租户约一下时间（如租户不配合可引导看同户型）D．（业主自住）您好，您看您什么时候有时间过来，我和业主确认一下看房时间，这套房源关注度挺高的，房源比较有优势，您的阳光不错，我会尽快帮您安排

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第3题

关于客户常问问题一，客户只发个房源卡片，然后不说话了，我们该怎么回复（）

A．不回复B．（介绍房源）您好，该房源基本要素介绍，而且这两天看房比较房源，您看您什么时候有时间，我可以安排您看一下这个房子，如果任然不回答，可以推荐其他房源链接，吸引客户C．您好，看上这套房子了D．您好，很高兴为您服务，我是高级经纪人xxx，xxx年入职，专属负责xxx社区，随时为您解答任何问题，我的电话以及微信号是xxxxxxxxxxx

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第4题

以下几种情况不算邀约次数的有（）

A.经纪人说：房子有钥匙，您可以看看

B.经纪人说：房子非常优质，刚好周末能看，建议您周末过来看看

C.经纪人问：您是要看房吗

D.经纪人问：您考虑看看吗

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第5题

Link发了房源卡片，客户问：这套房子怎么样，我应该怎么回答（）

A.根据房源卡片，介绍房源的基础信息：小区、大概楼层、装修和价格

B.介绍业主情况，可看时间，周边情况等

C.直接给客户介绍一套自己非常熟悉的房源信息

D.先做个自我介绍，夸奖自己一下

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第6题

如果客户问“这个房子还在吗”我们应该怎么回答（）

A.在

B.房子是真实在售的，如果您有意向，我可以实际带您去看看，您什么时候有时间

C.不在了，刚交定金了

D.还在，但是不方便看房

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第7题

经纪人王思聪上午10点的时候打开linkAPP，发现9点的时候，一条客户消息咨询没有回复，为了挽回损失，王思聪做了以下回答，正确的是（）

A．您好，因我们LinkAPP系统有点问题，您发信息的时候没有声音提醒，请见谅B．您好，请问在吗在不在能收到我的消息吗C．您好，不好意思，刚才在开会没能及时回复你的消息，我是链家天山店王思聪，对您咨询的小区周边很熟悉，我的电话是159****2550,随时欢迎你的来电咨询D．您好，您咨询的这套房子还在正常出售，房子户型装修都很好，类似的房源，我们这里还有几套，给您推荐一下，您可以多了解了解

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第8题

在VR带看中，要有专业的话术接待客户，一个专业的开场白，既可以体现专业度又可以拉进与客户的距离，以下关于VR带看的开场白错误的是（）

A.您好，我是您的置业顾问××，很高兴为您服务

B.您好，远投吾家**（姓名）很高兴为您服务，您现在使用的是贝壳黑科技，VR带看

C.喂喂喂，有人在吗

D.接下来由我为您详细介绍下这套房子，过程中咱们两个可以声音和画面实时同步，有任何问题您可以提出我来为您解答

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第9题

客户问“这房子税费多少”以下哪两种回答比较专业（）

A.此房满五唯一，只有契税，契税多少与您的贷款额度有关，如果您能确定首付额度，我帮您精准的确定一下

B.此房契税、个税都有，具体的需要您的首付来计算，您可以给我一下您的首付吗