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第3题
以下不属于服务营销网络一体化运营范围的是：（)
A.打造基于自然人的客户分级服务与客户关怀体系
B.打造网业协问机制
C.建立客户预警挽留机制，加强全量客户管理
D.重点关注新入网客户的激活与二充
第7题
关于信用卡营销行为规范机制，以下说法不正确的是（)。
A.必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策
B.必须积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险
C.对于潜在风险可告知客户自行通过网络了解
D.应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务
第9题
网络安全评估是指针对公共网络所存在的漏洞及漏洞披露方式进行的一种技术评估。网络安全评估是保证网络安全的重要环节。以下不属于网络安全评估内容的是（）。
A.安全审计
B.漏洞检测
C.风险评估
D.数据加密
