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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

菜鸟驿站指数分为几大板块（）

A.4

B.5

C.3

D.2

答案

D、2

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第1题

以下关于菜鸟驿站清退原则正确的是（）

A.整改不通过清退

B.投诉不达标清退，近30天投诉成立率>3‰且近30天投诉成立量≥2单

C.连续2个季度指数低于60分

D.日均单量不达标清退，代派件近60天日均单量≤20单

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第2题

整个完整的服务接待流程分为几大板块（）

A.7

B.8

C.5

D.6

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第3题

社区驿站统一品牌形象标准命名为（）

A.通达驿站

B.丰巢驿站

C.园里生活驿站

D.菜鸟驿站

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第4题

目前东芝拥有一系列的智能产品包含几大板块，分别是（）

A.3、空调、地暖、新风

B.4 、空调、地暖、新风、净水

C.5 、空调、地暖、新风、净水、智能远程控制

D.4 、地暖、新风、净水、智能远程控制

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第5题

下列属于导流违禁词的是（)。

A.蘑菇街

B.菜鸟驿站

C.天猫超市

D.京东超市

E.MGJ

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第6题

苏宁农村物流系统建设包括（)。

A.建设物流云平台

B.建设苏宁易购服务站

C.构建冷链物流

D.菜鸟驿站

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第7题

消费者地址为菜鸟驿站/县服务中心/村服务中心/集运中心可以提供哪些举证（）

A.交接单

B.签收底单

C.物流详情

D.三种任意一种

E.三种都要

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第8题

菜鸟驿站寄件除了野生动物等活物不能寄递外，其他日常活物是否可以寄递（）

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第9题

探寻并影响用户需求环节中，针对通过淘宝等网购用户，可挖掘的痛点有（）

A.产品质量参差不齐

B.售后问题不易处理

C.无法送货上门，菜鸟驿站或丰巢取件不方便

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第10题

在菜鸟驿站下单寄件完成实人实名认证后，是否还需要在合作的快递公司操作认证（）

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第11题

AM1步分为几大步骤（）

A.3

B.4

C.5

D.6

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