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[判断题]

在旅客视线范围内时要始终面带微笑;(2) 微笑时嘴角微微上翘,伴随微笑自然露出 6-8 颗牙齿;(3) 笑容要自然、大方,使人感到亲切、友好、热情,表现出内心的真诚()

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第1题
关于表情中不正确的就是()。

A.构成表情的主要因素就是目光与微笑

B.切不可以冷漠、呆滞、疲倦的目光对人

C.社交视线只用于谈判、磋商、洽谈等场合使用

D.面带微笑会给人以温暖、亲切的感觉,所以在与人交往时要多注意微笑

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第2题
治保员在执行守护任务时,要把守护目标始终置于()之内。

A.重要保护范围

B.重要服务对象

C.技防监控

D.视线

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第3题
严格控制采场作业人数,超过二人以上作业要进行危险作业上报和审批程序。严禁单人作业,作业时专人监护,操作人员应在监护人员视线范围内()
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第4题
保安员在执行守护任务时,要把守护目标始终置于()之内。A.重要保护范围B.重要服务对象C.技防监控D.

保安员在执行守护任务时,要把守护目标始终置于()之内。

A.重要保护范围

B.重要服务对象

C.技防监控

D.视线

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第5题
秩序员主要例行事务,以下做法正确的是()

A.在巡逻时发现问题,对自己不能解决的问题及时报事

B.交接班时只要提前10分钟到岗就可以

C.负责岗位周边卫生,保证在视线范围内无明显垃圾

D.交接班时对班未完成的工作,必须完成才可下班

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第6题
金融机构的工作人员在办理业务时发现假币,应按以下规定程序办理()
金融机构的工作人员在办理业务时发现假币,应按以下规定程序办理()

A.由两名以上业务人员当面予以收缴。(收缴过程始终在持有人的视线之内)

B.对假人民币纸币应在正背面加盖由中国人民银行统一监制的“假币”印章

C.向持有人开具中国人行统一印制的“假币收缴凭证”要求序时编号,内容齐全,印章清晰

D.收缴的假币不得再交予持有人

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第7题
收派员上门派件时按要求携带快件:1KG以内快件须入包,3KG以下体积较小的快件尽量入包,背包须随身携带,不能入包的快件应妥善捆扎携带,并确保在自己的视线范围内()
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第8题
下列选项关于描述员工行为规范不正确的是()

A.员工热情服务客户,主动礼貌问候,微笑示意,亲切自然,友善真诚

B.业务办理过程中,如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时,不必提醒客户标注使用范围

C.员工保持对客户的自然关注,有亲和力和良好的沟通能力

D.认真值守岗位,工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象,不做与业务无关的事

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第9题
与旅客或服务对象交流时,应注视对方,语言亲切、语气柔和、语调委婉,音量适中、态度诚恳、表情自然、面带微笑属于岗位用语规范中的()。

A.主动称呼或问好

B.态度和蔼

C.用语规范

D.表述清晰

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第10题
驾驶公务车辆不得有下列行为()

A.在车门、车厢没有关好时行车

B.在驾驶室的前后窗范围内悬挂、放置妨碍驾驶人视线的物品

C.拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为

D.下陡坡时熄火或者空档滑行

E.向道路上抛撒物品

F.在禁止鸣笛的区域或者路段鸣笛

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第11题
针对该患者的跌倒风险评估结果,采取的预防跌倒措施中,不正确的是()

A.专人24小时看护,保持患者在照护者的视线范围内

B.病室及患者床头悬挂易跌倒的警示标识

C.患者在床时,拉起两边床栏

D.不做治疗时,应将病床高度调高

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