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第4题
我11月11日拍下的订单，现在都12日的下午了，你还不给我发出你们家这个是过年了才可以发货是的吗客服：真的真的很抱歉，订单量太大，我也很着急给您发出去的呢，小哥哥们为了亲的订单已经都忙飞了，睡觉都是奢侈的呢，要是我可以去仓库发货，早就给您安排了呢，不过您放心，我会再次给您催促一下，争取以最快的速度发出~亲亲呀~您也是知道双11的活动力度是有多大的，订单量可是比平时订单量大好几倍的呢，仓库小哥哥也不敢偷懒，都是在加班加点为亲们发货的哦，希望亲在多给我们一点时间，这边会催促仓库尽快给您安排发出，感谢您的支持与谅解！亲爱哒，我不仅仅只是客服，下班了自然也是一个消费者呢，我也是在淘宝买过东西的呢，您想尽快收到心仪宝贝的心情小客服非常可以理解的呐，因此小客服也是在催促仓库同事在最短时间内尽快安排发出，也希望您能给予我们多一些时间和理解！以上情景模拟，客服回复的是否正确（）
第10题
下面几种说法中，不正确的是（）。
A.在公文中安排语序时，当一组概念表现由若干连续的动作、行为构成的活动过程时，一般应按时间发展顺序排列
B.受双重领导的机关向上级机关请示，应写明主送机关和抄送机关，由抄送机关答复
C.有些公文的主题，可以根据领导人授意而直接表述，有些公文的主题，则需在调查研究的过程中，随着对客观实际情况全面而深入的探索而逐步提炼与明确
D.公文中的疑问语气一般较少使用语气词“啊”、“呢”、“吧”等，“吗”也尽可能不用或少用
