题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户需求分析版块中关于目的，销售顾问最重要的是明确两点（）

A.客户想要什么

B.什么适合他

C.客户喜好

D.客户个人信息

答案

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更多“客户需求分析版块中关于目的，销售顾问最重要的是明确两点（）”相关的问题

第1题

以下对需求分析的描述正确的是（）

A.销售顾问没有询问客户现有交通工具的使用状况将扣分

B.销售顾问应至少了解客户3项购车需求

C.客户的购车需求包含但不限于：购车预算、车辆用途、购车时间、有关驾驶习惯、兴趣和爱好、新车乘坐人数、换购或是添购、车辆选装配置偏好等

D.销售顾问询问了客户现有交通工具的使用状况，将会拿满整个需求分析大项的15分

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第2题

为了更好了解客户需求，销售顾问应不停提问。（)

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第3题

能了解客户需求，满足客户需求，实现双赢就是顾问式销售。（)

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第4题

金融成交客户分类一般按什么来划分？（）

A.销售顾问自行分类

B.客户基本情况分类

C.客户兴趣爱好分类

D.客户需求分类

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第5题

下列关于天猫销售的说法不正确的是？（)

A.不管顾客意愿，推荐热销产品，销量爆款

B.销售的核心是耐心说服和正确引导客户的购买行为

C.销售是销售人员与客户之间的双向沟通，也是双方情感交流及心理活动的过程

D.销售的目的在于满足客户实际及心理的需求，并实现企业的销售目标

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第6题

规范的销售流程中，以了解客户信息为目的的行为是()。

A.调查客户需求

B.约见

C.发掘现有客户资源

D.跑市场

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第7题

销售顾问利用沙盘、区位图等销售道具对项目的规划、周边配套等介绍详细，引导客户感受未来生活，过程熟练、专业且有吸引力。客户需复述几个亮点（）

A.客户可以复述出项目的至少1个亮点

B.客户可以复述出项目的至少2个亮点

C.客户可以复述出项目的至少3个亮点

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第8题

来电来访通话过程中，主动询问客户是否知晓楼盘的具体位置、行车路线等如何到达项目的信息。标准动作是哪个选项（）

A．销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目B．销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息，但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下，销售顾问给出的信息必须准确无误C．销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目；销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息，但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下，销售顾问给出的信息必须准确无误

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第9题

销售顾问利用产品册、户型图或通过带看示范区、样板房等向客户介绍、讲解产品亮点，过程熟练、专业且有吸引力。客户需复述几个亮点（）

A.客户可以复述出项目的至少1个亮点

B.客户可以复述出项目的至少2个亮点

C.客户可以复述出项目的至少3个亮点

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第10题

SPIN销售法中，（）的目的是：与客户接触时,找出现状问题是为了了解客户可能存在的不满和问题。

A.暗示性询问

B.状况性询问

C.问题性询问