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[多选题]

新项目的楼盘客助负责人、客助领班、客户助理在集中交付前()月进场

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

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1个月

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第1题
金融顾问和展厅经理的协同工作主要有金融产品销售、KPI管理、培训管理和?()

A.满意度管理

B.集客方案设计

C.置换助贷

D.售后助贷

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第2题
百度智能小程序商业价值有哪些?()

A.营销ROI升级

B.助力促留存

C.助力拉新客

D.助力提转化

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第3题
客户购买视频问诊后,视频由谁主动发起()

A.医生

B.医助

C.客户

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第4题
开思助手中工单应该由()发起()结束

A.客户/客户

B.客服/客户

C.客服/客服

D.客服/客户经理

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第5题
助保贷业务采用一般授信业务流程办理的客户,单户贷款额度最高不超过500万元。()
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第6题
对直管人员轮岗调动表述正确的有哪些()

A.二级集团直管部门总助及以上人员与城市公司直管部门负责人每3年必须强制轮岗

B.二级集团直管部门总助及以上人员与城市公司直管部门负责人每5年必须强制轮岗

C.其他直管人员原则上每3年轮岗一次,每5年必须轮岗

D.其他直管人员原则上每5年轮岗一次,每8年必须轮岗

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第7题
()又称委托助手法,指委托与目标客户有联系的人士协助寻找目标客户的方法。
()又称委托助手法,指委托与目标客户有联系的人士协助寻找目标客户的方法。

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第8题
细分市场精准营销的要素有()。

A.有效借力增触点

B.特色营销提销量

C.潜在客户建台账

D.用心服务助销售

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第9题
关于乘坐电梯的警示语()

A.原则上员工上下楼必须乘坐员工电梯,且乘坐电梯必须遵守上二下三(运送货物除外)的乘梯原则

B.除陪同客人外,任何员工(A级经理除外)不得乘坐客梯

C.凡是不遵守乘梯原则和乘坐客梯的,一律给予责任员工10元处罚,连带处罚领班、主管、经理5元处罚,部门负责人10元处罚

D.凡是不遵守乘梯原则和乘坐客梯的,一律给予责任员工20元处罚,连带处罚领班、主管、经理10元处罚,部门负责人20元处罚

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第10题
以下哪些属于办理助农取款业务的主要风险点?()

A.是否本人持银行卡办理,未成年人是否有监护人陪同办理,并出具了其监护关系证件及监护人、持卡人有效身份证件

B.助农取款服务点对助农取款业务不熟悉

C.助农取款服务点应先刷卡、客户确认、登记助农取款登记薄后,才可以给客户现金

D.核对清点给客户的现金与业务凭证上所填写金额是否一致,辨明货币真伪

E.收单农合机构应判断助农取款业务办理过程是否存在虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、虚假交易、拒绝配合调单或不能提供有效交易单据、利用终端从事损害第三方利益或其它公共利益活动等相关风险

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第11题
以下哪些岗位是财务条线直接管理群体()

A.二级集团直管部门总经理

B.二级集团直管部门总助及以上

C.城市公司直管部门负责人

D.城市公司直管部门副经理及以上

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