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[单选题]

快运随意发起工单考核每票()元

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

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A、5元

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第1题
快运产品代收货款费率:T+3返款;1%,最低5元/票,按照代收货款金额收取;代收货款单票代收上限为:2万元(超过2万需进行配置,配置后放开,代收上限等同于保价上限,最高100万()
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第2题
记录填写不及时,信息错误,记录不规范,经检查确认后,给予考核()元

A.5元 /处

B.10元/处

C.20/处

D.50/处

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第3题
汇款业务中投单回执每笔()元.

A.1元

B.2元

C.3元

D.5元

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第4题
炫铃单次信息费()元信息包月费()元/月每月更新一次,或()元/月每周更新一次

A.2元,3元,5元

B.3元,2元,5元

C.5元,3元,2元

D.2元,2元,5元

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第5题
起工单时备注格式()
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第6题
交易纠纷、核实签收、服务类采集客户来电有外投倾向如何操作()

A.首次来电直接发起工单

B.首次来电进行采集+发起工单

C.首次来电直接发起工单;二次来电追加采集+发起工单

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第7题
是否可使用电商售后工号发起工单()
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第8题
由申请人发起工单申请,提交到审核人进行审核,审核不通过,可以关闭工单或者是返回到申请人。()

由申请人发起工单申请,提交到审核人进行审核,审核不通过,可以关闭工单或者是返回到申请人。()

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第9题
上报部门对回复的结果不满意,怎么办()

A.超时升级

B.点升级按钮

C.再发起工单

D.直接结案

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第10题
非依案降档配机纳入考核嘛每单扣罚多少元()

A.纳入考核,100/单

B.纳入考核,200/单

C.纳入考核,300/单

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第11题
以下关于工单发起规则正确的是()

A.客户批量提出安全类问题,收寄方信息一致,只需用一个单号发起其他单号备注

B.子母件以母件单号发起工单,代签回单产生的工单,需在回单号发起工单

C.快件安全类问题生成理赔后放弃,次月客户再次来电要求理赔,需重启安全类工单

D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方

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