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第2题
下面哪些关于电路编码的描述是正确的()。
A.客户电路唯一标识
B.在CRM下单时，由客户经理按照规则填写
C.客户在进行故障申告、业务投诉时，必须提供电路编码
D.由开通部门负责，系统按照规则自动生成
E.业务开通竣工时，由落地省CRM回传至集团CRM。
第4题
存量橙分期CRM新受理流程（）
A.CRM受理--先授信--分期下单--订单竣工--换号
B.先授信--CRM受理--分期下单--订单竣工--换号
C.先授信--分期下单--CRM受理--订单竣工--换号
第10题
客户微信加办率应（）进行维护提升
A．添加客户微信后，通过客户关系维护系统进行客户信息维护，在客户明细维护中的已办理的系统外业务信息板块中选择已加办客户微信选项B．添加客户微信后即可C．添加客户微信后，通过个人客户营销系统进行客户信息维护D．添加客户微信后，通过总行CRM平台（零售）进行客户信息维护
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第11题
工厂内部申请人在OA上准确填写《 》，若新增账号申请在类型选择中选择工厂内部申请权限（申请账户），若账号权限变更申请在类型选择中选择工厂内部权限变更，提交审批，如果内容太多可以提交附件（）
A.《CRM系统数据需求申请单》
B.《CRM系统功能需求申请单》
C.《CRM系统相关账号账号申请单》
