题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
来到业户家,若按门铃或敲门3次、等待超过钟仍无人应答,则电话联系业户确认业户是否有人在家,或会在什么时候回家;如无法联系业户,则填写《留言条》,塞入业户门内,请业户再次下单()
答案
是
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是
A.入户维修前应先敲门或按门铃
B.如业户不在家,将工单返回服务前台
C.进入业户家需穿鞋套,工作完毕需清理现场
D.请业户签字确认维修内容
E.内急用业主家厕所解决
A.敲门进屋:按门铃或轻敲门三下,等候业主开门
B.礼貌问好:主动向业主敬礼并向业主问好,出示工作证,并做自我介绍
C.准备服务:更换工作鞋(鞋套)后进屋,摆放好工具、清洁剂,准备服务工作
D.向业主进行必要的提示
A.宜,每次相隔5-6秒:按门铃为每次一下,每次相隔10秒为宜
B.1-2
C.2--3
D.3---4
E.4---5