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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

疫情期间国内进港旅客流程当中礼宾员用做好那些防护措施（）

A.佩戴护目镜、口罩、胶皮和塑料手套

B.需与客人保持1米距离

C.不主动帮客人提拿行李

答案

C、不主动帮客人提拿行李

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第1题

遇进港航班任务时，当日值班主任提前与航空公司进行沟通，询问航班上是否有身体异常旅客（出现发热、咳嗽等症状）。如保障航班有上述情况出现，礼宾员第一时间上报当日值班主任，经请示后与礼宾司机共同佩戴好N95口罩、手套、护目镜及防护帽，礼宾员与客人保持一米以上距离，用手持温枪对客人进行体温测量，并引导客人乘坐摆渡车（）

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第2题

对于来自疫情高风险国家或转机旅客，以下说法正确的是（）

A.暂停预定国际进港服务

B.做好国际进港航班调整政策对客提示和解释工作

C.暂停提供国际进港航班、嘉宾服务

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第3题

以下关于国内航班近机位进港流程顺序正确的是（）①二层混流区；②离开航站楼；③旅客下飞机；④国内行李提取厅；⑤国内进港前厅

A.①⑤④③②

B.①③⑤④②

C.③⑤①②④

D.③①⑤④②

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第4题

关于空中阶段的机上防疫处置，正确的是：__（）

A．根据最新《疫情防控期间客舱广播词》做好机上广播，提醒旅客在航空器内佩戴口罩B．根据公司《关于调整餐食及机供品配备标准的通知》要求，配餐部门临时调整机供品配备C．一旦出现疑似病例，应第一时间报告机长，由机组通知公司AOC，联系机场疾控部门（国内航班）或海关检疫部门（国际航班）D．以上均正确

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第5题

乘务组在执行航班任务时，应做好机上广播。以下说法正确的是__（）

A．提示旅客乘机全程戴好口罩B．航班中须广播提示旅客：如果您出现咳嗽、发热等症状，请务必第一时间向我们的客舱乘务员报告C．国际、地区回程航班下降前，广播要求旅客如实填报《中华人民共和国出入境健康申明卡》，特别强调居住地必须填写现在居住地址，并提示旅客如不如实填写可能面临的法律后果D．在《空中博览》之前播放应对疫情心理疏导视频短片；国际、地区进港航班需播放《进出境旅客通关须知》E．以上均正确

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第6题

疫情期间境外旅客乘车处置工作中列车长要提前对接境外旅客（），做好信息通报和交接工作

A.始发站

B.中转站

C.到站

D.下车站

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第7题

商务经济座服务流程有哪些变更（）

A.自我介绍出现改变（疫情期间引导旅客使用后舱洗手间，并告知因受疫情影响不再提供餐饮服务）

B.自我介绍出现改变（疫情期间引导旅客使用后舱洗手间，并告知提供餐食服务改成提供饮料服务）

C.服务时为旅客提供消毒湿巾（可向乘务长处领取）

D.统一调整为机上机组水提供给商务经济座旅客

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第8题

国际航班国内段进港旅客专用楼梯间的位置处于二层国内行李提取厅东侧入口处（）

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第9题

疫情期间，为了切实做好远桥位旅客在乘坐摆渡车期间的疫情防控工作，尽可能减少交叉感染机会，公司决定调整摆渡车乘坐人数，并要求做好哪些措施（）

A.大型摆渡车乘坐人数为75人/车次

B.大型摆渡车乘坐人数为40-50人/车次

C.贵宾车原则上每排安排一名旅客

D.在机坪内行走穿反光背心

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第10题

疫情防控期间，员工须正确佩戴口罩，规范使用消毒用品，按要求接受体温检测，每日做好记录，有异常的应按流程及时上报（）

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