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[判断题]

在通话完成后,我们需要填写工单,此时我们话机的状态是“话后”,填写完成后需要把“话后”状态改为“空闲”状态,需要点击“完成”按钮,这样才能接着接线()

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第1题
月28日前台提交的压降工单要求取消暖心包业务,在处理此业务时发现此业务于3月24日已开通,此时我们需要怎么办()
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第2题
前台通过RPA节点提交了回退工单,但此工单已经流转到人工处理,我们在核实受理流水时发现:要求回退的这一笔流水中带有取消或者添加的业务,此时我们该如何处理()
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第3题
清理完成后,需要填写烘料工单上“换单清理要求及信息”相关内容()
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第4题
开展焊接操作时,我们应该需要()。

A.应随时监控进展情况,记录过程监控数据,当发现问题或怀疑问题时应立即停止工作,采取适宜的保护措施,向车间报告

B.操作人员操作完成后立即签署车间流转卡相关工序,完成相关活动报告,将值得注意的事项写入交班记录中

C.在焊接车间评定报告的范围内,安排评定合格的焊工,使用合适的焊材,选用合适的设备和工具,按照焊接工艺等要求,开展焊接活动,控制预热温度、层间温度,并如实记录焊接过程参数,填写生产焊缝数据单和焊接参数报告

D.以上均是

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第5题
服务完成后由于工单量很多或者用户不在现场,我们就不需要给用户讲解产品操作及使用注意事项()
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第6题
号卡入仓完成后,需要我们分配给快递员,此时操作步骤()

A.第一输入站点储位

B.扫描需要分配给快递员的条码

C.扫描需要分配给快递员的条码后点击回撤,选择快递员储位

D.完成后点击确认移库

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第7题
用户进线反馈自己购买DEEP课填写错了生日,要求退款,我们直接升级工单至二线处理,无需发送挽单话术()
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第8题
若MES系统已经做了叫料,还没扣料过站需要变更物料的站位,然后PC在ERP系统修改了BOM信息,那我们只能使用工单BOM管理界面的()按钮功能

A.OM修改

B.删除

C.替换变更

D.整工BOM修改

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第9题
页面是ABCD四件东西,神盾里是ABC三件东西,我们需要去找工单系统投诉少发()
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第10题
开展焊接操作时,我们应该要()。

A.应随时监控进展情况,记录过程监控数据,当发现问题或怀疑问题时应立即停止工作,采取适宜的保护措施,向车间报告

B.操作人员操作完成后立即签署车间流转卡相关工序,完成相关活动报告,将值得注意的事项写入交班记录中

C.在焊接车间评定报告的范围内,安排评定合格的焊工,使用合适的焊材,选用合适的设备和工具,按照焊接工艺等要求,开展焊接活动,控制预热温度、层间温度,并如实记录焊接过程参数,填写生产焊缝数据单和焊接参数报告

D.以上均是

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第11题
盘点时盘点人正确的做法是()

A.当一张盘点单盘点完成后,在盘点单上签名及工号

B.盘点单及时交至物料办公室,以便物料及时输入盘点数据

C.当发生盘点数量填写错误时,在原数据上划线后在空白处填写正确的数字,然后在旁边括号内签名及工号

D.没有使用的空白盘点单,可带回当回收纸使用

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