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第1题
在团队、培训管理管理方面（）
A.门店员工各岗位安排、人事变动（包括新员工转正、晋升、调动、辞退辞职等）、排班休假、考核评定等方面
B.团队士气激励及沟通协调管理
C.门店标准化服务，监督服务规范、工作纪律、仪容仪表管理
D.管理员工在岗培训:专业知识、销售技巧、操作流程,全面提升员工综合能力等
E.门店会议（早会及月会）管理
第2题
（)即管理能力开发与发展提升，是针对员工管理能力、综合素质提升的一整套培训与开发计划和管理过程的总称，是组织为了提高其生产力和盈利能力，确定和持续追踪高潜能、高绩效员工，帮助组织内经理成长和提高的项目。
A.新员工导向培训
B.在职培训
C.脱产培训
D.管理开发培训
第3题
试用期满前10 个工作日，人力行政部/综合部通知各部门需要转正考核的人员。试用期员工应于试用期满前7 个工作日填写完成《员工转正申请表》和《员工转正考核表》基本信息，提报至本部门负责人；经理级及以上岗位人员（含副经理）还需提交《述职报告》至人力行政部。素质评估：经理级及以上岗位人员试用期满前15 个工作日，由人力行政部组织新员工上级、平级、下级填写《素质评估表》，并于试用期满前5 个工作日完成素质评估（）
第4题
转正前，人力行政部/综合部、各部门负责人对转正员工进行转正面谈，并在试用期结束前5 个工作日，在《员工转正申请表》、《员工转正考核表》中签署意见。意见签署完毕后将《员工转正申请表》、《员工转正考核表》、（）、（）等资料一并报人力行政部/综合部
A.素质评估表
B.新员工入职岗前引导清单
C.面谈记录表
第9题
根据《中国邮政储蓄银行2020年总行部门绩效考核方案》（邮银发〔2020〕65号)，总行部门在2020年绩效考核中，消费者权益保护工作指标考核占比最低的部门是（)。
A.小企业金融部
B.个人金融部
C.信用卡中心
D.消费信贷部
第10题
商业银行正确处理业务发展和合规管理、风险管理的关系，不断完善考核机制，合理确定或适当提高合规和风险管理指标在考核体系中的占比，合规经营类和风险管理类指标权重可以低于其他类指标（）
