首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于服务禁忌的是()

A.不得辱骂顾客,出现与顾客争吵的行为

B.相邻柜台相互照看

C.在接待服务过程中保持眼神交流

答案
收藏

不得辱骂顾客出现与顾客争吵的行为

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下属于服务禁忌的是()”相关的问题
第1题
以下哪一项是属于红线的恶意骚扰?()

A.死人物品

B.在服务过程中实施敲诈勒索、辱骂消费者等恶意行为

C.邮寄恶心物品

D.已经上门实施具体恶意骚扰行为

点击查看答案
第2题
服务禁忌有哪些?()

A.辱骂买家

B.拒绝服务

C.出现非本平台或非本店铺信息

D.泄露顾客信息(注意买家是否有订单)

E.过高承诺:如承诺发货时间、指定快递、承诺换货换不同货号商品等

点击查看答案
第3题
以下哪些行为属于违反服务规范的行为()。

A.辱骂客户

B.对客户反馈的问题在12小时内没及时响应

C.过度承诺最后没兑现造成客户投诉

D.操作或沟通不当引发客户不满

点击查看答案
第4题
以下属于家政服务员服务禁忌的是()。

A.忌乱动雇主家人的贵重物品

B.忌背着雇主家人东抓西抓找吃的

C.忌领外人、老乡到雇主家

D.忌账目不清,钱物不符

E.忌与邻里攀比,议论雇主家庭条件

点击查看答案
第5题
以下属于礼仪接待中的基本要求的是()。

A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到

B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人

D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求

点击查看答案
第6题
以下哪些问题属于态度问题:()。

A.问题推诿

B.质问用户

C.辱骂客户

D.无故关闭会话

点击查看答案
第7题
以下哪一句话不包括在围棋十诀()

A.不得贪胜

B.舍小救大

C.落子无悔

D.攻彼顾我

点击查看答案
第8题
以下属于护士职业暴露因素的为()。

A.工作紧张、倒班、心理压力超负荷

B.辐射损伤、锐器伤

C.细胞毒性药物、化学消毒剂

D.辱骂、威胁、攻击

E.以上都是

点击查看答案
第9题
ABC公司正在对三家咨询公司进行评估,希望选出一名顾问来做专业的服务。他们要求三家公司提供如何向客户分配边际利润的信息。ABC公司询问的这类成本属于()

A.可变成本

B.固定成本

C.直接成本

D.间接成本

点击查看答案
第10题
以下属于依那普利禁忌的是?()

A.高血钾症

B.低血钾症

C.高血压肾病

D.心衰

点击查看答案
第11题
依据《药品管理法》的规定,以下说法正确的选项是()。

A.药剂人员调配处方必须经过核对

B.城乡集贸市场不得销售中药饮片

C.药师应拒绝调配有配伍禁忌或者超剂量处方

D.药品生产企业不得接受委托生产药品

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改