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第3题
生理学家巴甫洛夫说：无论在什么时候，永远不要以为自己已经知道了一切。不管人们把你们评价得多么高，你们永远都要有勇气对自己说“我是个毫无所知的人”。这启示我们要（）
A.懂得谦虚，正确认识自我
B.完善自我，忽视他人评价
C.克服自负，永远保持自信
D.激发潜能，学会超越自我
第7题
以下不符合公司文化的一项是（）
A.小帅从昆明市跑到十几公里远的机场附近送手机，联系后客户告知自己在公司又马不停蹄的给客户送到公司，但客户后续因为个人原因要求退货时，小帅仍毫无怨言，受到客户好评及感激
B.某客户在门店购买电脑后回家出现无法打开网页情况，于晚上9点致电店员小赵，一直到回到家小赵仍然再帮助客户解决问题直到23点
C.某客户因设备充电不正常来店内寻求帮助，但过程中接待人员因配件无法订购为由，出现消极应对，多次多人被动处理
D.小王在送货途中突然遇到大雨，为了不耽误送货时间，最终决定冒雨给客户送货，最后准时送达
第8题
自己曾在进行【考试中】常常遇到的思维消极陷阱（）
A.对自己能力产生深深的怀疑且对其全方位的否定
B.各种后悔：比如没有好好学、选了这门课程或者专业等等
C.想象最糟糕的情况：比如成绩会不好看、别人可能会否定我、不能评奖评优等等
D.想象竞争对手会在备考时有充分的准备或者考试中会有非常好的发挥
E.回想以前经历过的失败的考试
F.反复琢磨考前遇到的仿佛预示考试失败的迷信现象
第9题
：印象管理是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程，它是自我调节的一个
重要方面，也包括了与他人的社会互动，是自我认知观点的核心，人类的一种基本动机是，不论个体在组织内部还是组织外部，都渴望被别人积极看待，避免被别人消极看待，试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理，而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极的看待自己的防御性措施是保护性印象管理 下列属于保护性印象管理的是：
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A ．林处长平易近人，总是以身作则，最近单位为灾区募捐，他捐的钱物最多
B ．小张新来单位，对老员工孟某的意见总虚心接受，并常常表示自己很佩服他
C ．小李工作后朋友很少，但他对同事说，他在大学读书时，学习和体育非常好，朋友也很多
D ．公司领导分配小王一项任务，小王很久没有完成，领导催促他时，他说，“这段时间我很忙，我会尽力完成”
