题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客服楼栋管家每天对责任区域内二次装修单位至少巡查一次，巡查内容侧重于（）
A.检查是否有《装修施工许可证》
B.是否存在有无证人员、人员违规留宿等
C.有无将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房等
D.有无变动建筑主体和承重结构等违反装修承诺的现象
E.是否存在违反相关技术规范的装修行为
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.检查是否有《装修施工许可证》
B.是否存在有无证人员、人员违规留宿等
C.有无将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房等
D.有无变动建筑主体和承重结构等违反装修承诺的现象
E.是否存在违反相关技术规范的装修行为
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ACD
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A.客服负责人
B.各部门负责人
C.区域楼栋管家
D.外联单位
A.楼栋的主体施工为土建总包，责任由土建总包承担
B.土建总包规范流程移交装修总包，责任由装修总包承担
C.卫生间防水施工为精装总包，责任由装修总包承担
D.结构裂缝导致防水失效，责任由土建总包单位承担
A.第一阶段，楼栋开售后2个月至进入装修阶段前，2个月/次
B.第一阶段家书内容：主体工程、户内土建工程、园林景观、地下车库等
C.第二阶段，楼栋进入装修阶段后至交付前一个月，1个月/次
D.第二阶段家书内容，户内装修工程进度、园林景观、地下车库、公建配套设施工程
A.各部门在办理相关业务或沟通时发现客户新信息，应在24小时内通知客服人员更新信息记录
B.部门或人员因工作需要可随时查阅客户信息
C.业主/客户档案应按楼栋号、楼层号、房间号先后顺序进行归档
D.政府单位可以直接调阅客户资料
A.客服管家
B.工程人员
C.装修管理人员
D.业主
A.按照《管理处年度节日布置计划表》进行节日布置，每年的中秋、春节应对小区进行重大节日布置
B.节日布置主题性强，须覆盖到小区各主要出入口、各楼栋大堂、客服中心等区域
C.地下车库社区文化氛围:须对地下车库进行分区视觉设计，各区域划分明确，导视清晰，设计美观
D.楼栋大堂整洁明亮，宣传物料上画整洁美观，人性化氛围营造
E.架空层社区文化氛围营造:对架空层进行社区文化包装设计与布置
