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第9题
华先生通过数金渠道投保了逍遥行意外险，保单一直未签收回执，但目前已欠交保费失效，原电话来电申请退保，请问应如何处理（）
A.下发电销退保工单
B.下发电销犹豫期内退保工单
C.下发咨询工单
第10题
下列说法错误的是（）
A.金利终身寿险（万能型）退保扣费第1-5个保单年度分别为3%、2%、1%、1%、1%，6年后不收取退保手续费
B.金利终身犹豫期后可申请领取，费用收取同退保，每年部分领取比例不得超过已交保险费的20%
C.颐养金生终身年金63岁投保，仍可以领取生存保险金
D.金利年金和天利年金均存在持续奖金
