题目内容
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[单选题]
（）和泰康在线用户登陆BPM受理的保全业务按保单所属分公司进入分公司清单和时效
A.泰家园用户
B.95522用户
C.泰生活用户
D.泰行销用户
答案
B、95522用户
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A.机构按协谈意见协谈后，必须明确回复客户诉求和机构意见建议，避免多次下发协谈
B.机构回复协谈时，要了解调查资料内容，避免不清楚调查情况，按客户所诉否认既往史
C.机构需要把控协谈时效，避免案件超期才回复协谈失败，导致后续结案被动
D.人寿关于在线保单的协谈，要求按照泰康运营业管网字【2020】74 号《关于下发共享调查协谈流程标准化工作要求的通知》执行
A.整单误保退保无须由省级分公司相关部门审批
B.保单存在（除保全规则结构化以外的）保全或理赔作业记录时，允许受理整单误保退保业务
C.保单存在在途的保全或理赔业务申请时，不允许受理整单误保退保业务
D.整单误保退保无须由市级分公司相关部门审批
