题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

当你确定了顾客的需要求是想要选择一款解决孩子便秘问题的奶粉时，你的做法是（）

A．告诉顾客，宝宝吃任何一款奶粉都有可能便秘B．告诉顾客，Arla美力滋奶粉非常适合她宝宝，因为美力滋不仅有OPO，还有益生菌BB-12以及益生元组合C．告诉顾客，她要给孩子选择OPO、BB-12益生菌、益生元的奶粉，比如XX产品、XX产品，简单介绍之后转折，告诉她还有一款更合适她宝宝——美力滋

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更多“当你确定了顾客的需要求是想要选择一款解决孩子便秘问题的奶粉时…”相关的问题

第1题

如果顾客想要一款以保湿补水为主的水乳给她20岁的女儿使用，你会推荐什么呢（）

A.德妃紫苏水乳套装

B.后拱辰享水妍水乳

C.怡丽丝尔保湿水乳

D.黛珂水乳

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第2题

点锅底的是否要注意什么（1）一般1位或者2位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底，比较经济实惠；位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底，比较经济实惠；（2）对于4位及以上顾客不建议客人点4宫格，因为吃起来不方便。但是客人非要点，我们要尊重顾客。（3）对于拿不定注意的顾客，我们要让顾客先选锅型，是点“单锅”、“鸳鸯锅”还是“四宫格（）

A．如果客人点单锅:点全辣的要询问客人是否加麻加辣或者减麻减辣，并给客人上菌汤喝。如果点全锅不辣的，询问客人是否加浓B．询问客人是否如果客人选鸳鸯锅，就要询问顾客是否吃辣，如果吃辣可以给客人介绍清油麻辣和牛油麻辣的区别，然后让顾客选择。选择完辣的，给客人介绍不辣的味道和功效，再让客人选择一款不辣的，然后再询问是否需要加浓，客人回复后就可下单了C．客人如果点四宫格，要给客人说一下四宫格是按照格子收费的，其中清水锅不收费。让客人自己安排

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第3题

以下哪些词汇涉及到极限词（）

A.活动相对来说较为划算哦

B.活动结束就不会更便宜了

C.这款是店铺最薄的一款哦

D.如果您想要比较好的首选出口铂金装哦

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第4题

长尾词的特点是什么？（)

A.顾客对产品认知较少

B.顾客明确自己想要什么

C.对产品认知度较高

D.我们的产品需要满足他内心所想产品的特点

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第5题

当你强烈感到案主在做一件不道德的事，此时你本人也陷入价值困境中，在这样的情况下，下列策略哪些是有帮助的（)。

A.以社会工作的行业价值为指导向案主提供服务

B.让案主去做他想做的事，满足他的需要，只要他不侵害他人的利益

C.确定它的存在

D.鼓励案主探讨他的价值，并把他的价值与可能的选择方案联系起来思考

E.仅仅清醒意识到自己的价值取向是不够的，还必须把这种价值取向付诸实践

F.按照社会工作道德伦理原则下的序列安排来做价值判断

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第6题

在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（)工具可帮助我们解决此问题。

A.绩效指数

B.结效矩阵

C.重要度一绩效分析

D.矩阵数据分析法

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第7题

现代的这个主导信仰有一项不可抗拒的吸引力：当你越快取得某样想要的东西，就越保证能得到另一样想要的东西。说它具有吸引力还真的有点疑问，因为这些说辞完全越过伦理的考量；无须任何牺牲或克己；相反的，我们有科技的协助不断向和平与富裕之咱迈进，而这所需的一切就是我们不应表现愚蠢、非理性而伤害自身。根据以上文字，下列推断不正确的一项是：

A.现代的主导信仰超越了伦理的范畴

B. 现代主导信仰崇尚自我、理性、科学

C. 作者对于现代主导信仰的潜在态度是质疑的

D. 科技之路最终将通向和平与富裕

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第8题

APQP的五个阶段中理解顾客的要求是哪个阶段？（)

A.计划和确定项目

B.产品设计和开发

C.过程设计和开发

D.产品和过程确认

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