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[判断题]

关于家装带单的奖励办法,适用于除家装产业事业部及施工队以外的,其他所有包含集团员工、商场员工、商户员工等“非家装员工()

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第1题
当装维员手机APP接收到装机工单后,带上光猫机顶盒,在客户家楼下拨打客户联系电话预约客户,上门完成装机回复工单。()
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第2题
关于弘阳家FUN说法错误的是()

A.弘阳集团唯一全资子公司

B.以用户思维为中心构建的互联网家居平台公司

C.提供一站式置家服务,毛坯提供整装,精装提供软装+定制产品

D.家FUN以家装市场单项报价为基本模式 ,实行按需报价,同时提供半包、活动单品家具等个性化家装服务

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第3题
原版设计免费咨询变更为设计家装一站式,符合目前大力发展的家装产业集团现状()
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第4题
中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程中关于工单的要求,对智能组网服务前、后的信号覆盖质量进行测试,向用户提供智能组网服务前后()报告。

A.装前评测

B.对比评测

C.装后评测

D.对比采样

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第5题
《中国移动通信集团内蒙古有限公司集家客装维物料管理实施细则》适用于全区集家客装维物料的管理。()
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第6题
营业厅受理沃家组网宽带提速业务,装维人员上门换猫,奖励()元/户

A.5

B.10

C.15

D.20

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第7题
关于提升家宽装维服务质量百日攻坚活动中,质差装维占比由哪5项分别各占20分,低于85分则纳为质差装维由分公司重点跟踪照顾该人员?()

A.装机及时率,装机回访满意度,投诉及时率,投诉回访满意度,家客服务规范率

B.装机及时率,装机满意度回访率,投诉及时率,投诉满意度回访率,家客服务规范率

C.装机及时率,光功率达标率,投诉及时率,质差工单整改率,家客服务规范率

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第8题
标准快递不可以开家装单。——出自家装产品()
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第9题
家装单可以改成普通单,普通单无法改成家装单()
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第10题
单户单顾客顾客只能领取一张欧美类“家装消费券()
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第11题
所有场景(IVR、ASR、呼入人工、外呼人工、投诉、家宽装维、10086微厅等):3个月下发10次,且两条短信间隔时间大于24小时。适用于所有场景()
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