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[判断题]

在沟通过程中,注意非语言信息,应该意识到语言比行动更有说服力,保持语言和行动的一致。()

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第1题
在国际交往中,由于各国文化的不同,要特别注意手势的使用,如,竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”,而在希腊则表示“够了”,注意手势等的使用,是为了避免沟通障碍中的()。

A.沟通双方充分的交流

B.非语言沟通中的表达不当

C.言辞不当

D.信息传递过程中由于听不清造成信息失真

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第2题
非语言沟通时应该注意哪些问题。

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第3题
关于语言沟通与非语言沟通说法错误的有()。

A.语言沟通在词语发出时开始,它利用声音一个渠道传递信息,它能对词语进行控制,是结构化的,并且是被正式教授的

B.非语言沟通是连续的,通过声音、视觉、嗅觉、触觉等多种渠道传递信息,绝大数是习惯性的和无意识的,在很大程度上是无结构的

C.非语言沟通是不可以通过模仿学到的

D.在实际沟通过程中,当语言信息与非语言信息不一致时,人们往往会更相信非语言信息

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第4题
下列关于非语言沟通说法错误的是()。

A.非语言沟通大多是人们的自觉行为

B.非语言沟通大多是人们的非自觉行为

C.非语言沟通作为沟通活动的一部分,在完成信息准确传递的过程中起着重要的作用

D.非语言沟通在交际活动中的作用是丰富多彩的,它能使有声语言表达得更生动、更形象,也更能真实地体现心理活动状态

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第5题
护患沟通注意事项有哪些()

A.言语沟通时,语速缓慢清晰,用词简单易理解,信息告知清晰简短,注意交流时机得当

B.非语言沟通时,衣着整洁、修饰得当,表情亲切、诚恳

C.技术操作轻柔、熟练

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第6题
在沟通过程中,非语言沟通只是沟通的一小部分。()
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第7题
在劳动争议调解过程中,实现有效沟通应当注意的有()。

A.信任是有效沟通的

B.沟通中要经常换位思考

C.用心倾听可以提高当事人对于调解的信任

D.应尽量使用大众化和通俗化的语言

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第8题
教练员教学中在语言之外进行沟通时的所有符号是()。

A.操作动作传递

B.信息传递

C.非语言沟通

D.训练内容交流

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第9题
在人际沟通过程中,下列哪些属于非语言信号()
在人际沟通过程中,下列哪些属于非语言信号()

A.个人空间

B.沟通渠道

C.面部表情

D.眼神

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第10题
在沟通的过程中,往往存在很多障碍,其中属于技术因素的是()。

A.非语言暗示

B.选择性接受

C.发送者与接受者之间的相似程度

D.团体规模

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第11题
在电话沟通中,下列做法错误的是()

A.应该注意对顾客的称呼

B.关键信息可以记录下来

C.邀约不成功就可以与顾客结束通话

D.应该尽量获取顾客信息

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