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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

A销售和B销售CRM报备的客户在一个集团旗下,发生客户冲突判定依据有什么()

A.以CRM报备名称为准(报备名称与营业执照名称一致)

B.客户的联系人及联系方式真实有效

C.根据客户的注册地(西安&区域)

D.已合作客户按照广告主全量表归属

E.客户实际投放内容的行业属性

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E、客户实际投放内容的行业属性

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第1题
大股东内跨区域订单,销售方原则上需满足()中的任意两个。

A.CRM客户信息优先

B.设备使用地优先

C.个人客户身份证所在地或单位客户公司注册所在地优先

D.提供相关凭证(如客户创建记录、客户拜访记录、户籍记录、居住证、房产证等)向工厂报备并经营销公司总经理审批

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第2题
CRM的应用架构包括:()

A.客户管理

B.市场营销

C.销售管理

D.服务管理

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第3题
客户关怀属于CRM系统的()模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

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第4题
违规批量售卡定义:对单一用户一次性销售号卡()张及以上且未向区域报备(事后监控);集团单位集采行为,需区域渠道管理人员书面报备。

A.3

B.5

C.8

D.10

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第5题
房地产CRM主要包括市场营销、销售、客户支持与服务管理。()
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第6题
销售人员的手机端和pc端都支持报备客户,且不需要开通【服务商助手】应用的使用权限。()
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第7题
销售二维码怎么获取()。

A.销售客户端-工作台-服务商助手-工具-活跃补贴报备-右上角加号-客户尚未注册企业微信

B.销售客户端-工作台-服务商助手-工具-商机报备

C.销售客户端-我的-个人信息

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第8题
报备客户跟实际认购客户不一致怎么办?()

A.三代关系内提供关系证明

B.网签合同上的电话要与报备、带看电话一致

C.第一时间告诉销售录入系统

D.第一时间找案场

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第9题
代理直销,由代理商在CRM中录入销售意向单,代理商管理部长、总经理按CRM设置的厂端秒批规则完成权限审批。()
代理直销,由代理商在CRM中录入销售意向单,代理商管理部长、总经理按CRM设置的厂端秒批规则完成权限审批。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
下面哪些关于电路编码的描述是正确的()。

A.客户电路唯一标识

B.在CRM下单时,由客户经理按照规则填写

C.客户在进行故障申告、业务投诉时,必须提供电路编码

D.由开通部门负责,系统按照规则自动生成

E.业务开通竣工时,由落地省CRM回传至集团CRM。

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第11题
舆情主要是指集团各职能中心/部门,各子公司/城市公司/项目等在日常工作中出现的涉及()等负面信息,可能导致、即将导致或已经导致个别新闻媒体的关注、跟进采访报道,影响公司形象、口碑、销售等

A.领导人形象、品牌形象

B.领导人形象、品牌形象、客户投诉、物业纠纷

C.领导人形象、品牌形象、客户投诉、违规曝光、工地事故、施工投诉、物业纠纷、群体性事件

D.领导人形象、品牌形象、违规曝光、工地事故、施工投诉、群体性事件

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