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第3题
以下不属于销售人员接待指引岗值岗工作要求及值岗细节的是（）
A.置业顾问应按公司规定轮流站位，并始终保持1-2名置业顾问占位，进行客户接待准备工作
B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员，如因故需轮空，需在群里提前报备
C.客户进门，观察客户是否有购房意向，如无意向不主动上前问询
D.严禁以貌取人，或以任何方式冷落客户
第4题
来电接待中，做法错误的是（）
A.铃声响起三声之内接起
B.积极邀约客户，引导到店参观
C.客户说完要求，立刻挂断、找专业销售顾问回复
D.接听电话，主动报经销店名、部门，接听人职务，姓名
第5题
销售顾问的自我介绍错误的是（）
A.双手呈送名片
B.在接递名片时应保持立正姿势，让客户感觉到销售顾问心中敬意，动作要稍慢加仔细
C.在接过名片后随处放置
D.双手拇指，压住名片两角，文字正面朝向对方
第9题
MAR2020展厅的流程2.0版本采用了三人一组服务式，具体的人员交替过程是以下哪种（）
A.前台→体验专家→销售顾问
B.前台→销售顾问→体验专家
C.销售顾问→前台→体验专家
D.体验专家→前台→销售顾问
