题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
门店接待需要做什么（）
A.坐等客户开口问你房源信息
B.了解需求，推荐房源
C.让客户自己查看房源系统
答案
B、了解需求，推荐房源
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.坐等客户开口问你房源信息
B.了解需求，推荐房源
C.让客户自己查看房源系统
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B、了解需求，推荐房源
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D.小东如实告知业主客户资金紧张，积极协调双方继续履约
A.优先处理
B.按照先来后到的顺序处理
C.按照先简后繁的顺序处理
D.按照先来后到、先简后繁的顺序处理
A.10秒内的人工快速响应，减少用户等待时间
B.提升打字速度，同时接待更多的客户
C.需要较多文字解释的时候，完整输入后发送
D.手机版商家后台开启消费者留意强提醒
A.线上支付方式异地退单，接待顾客的门店可直接操作退款
B.银联 POS 刷卡退单，顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款
C.顾客因质量问题异地退货，原商品直接由换货门店处理，质量问题直接进行报残
D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店，快递后需邮件告知原购买门店快递单号
