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[主观题]

店铺的商品体验退款率的考核中,30天内的首次品退订单笔数已经在减少了,但为什么整个商品体验退款率指标没有变小,分值没有提升?()

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更多“店铺的商品体验退款率的考核中,30天内的首次品退订单笔数已经…”相关的问题
第1题
商品体验中,综合体验星级考核商品品质退款率,基础服务分考核商品评价,也就是商品DSR。()
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第2题
退款率的计算方法是?

A近30天内退款成功订单笔数/支付子订单数

B近30天内退款成功订的子订单数/支付子订单数

C近30天内出售的订单数/支付子订单数

D近30天内申请退款订单数(含已关闭的退款订单)/支付子订单数

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第3题
家庭个人客户遇到商品质量问题,30天内没有任何退款记录,是否需要提供凭证()
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第4题
关于店铺动销说法正确的是()

A.店铺在售商品100款,30天内有销量的有30款,店铺动销率是30%

B.店铺在售商品100款,30天内有销量的有30款,店铺动销率是70%

C.店铺在售商品8款,30天内有销量的有2款,店铺动销率是25%

D.店铺在售商品8款,30天内有销量的有2款,店铺动销率是75%

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第5题
状态为买家申请退款中,要求淘小二介入,会对店铺造有很大的影响,如:直通车停用,不能参加天猫活动,影响自然搜索,店铺降权等危险,天猫对一项考核规定不能超过0.2%,这一项规定称为?天猫是如计算这项规定的?
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第6题
数据取数分析中,DSR低评分人群,申请退款金额,店铺和商品的收藏人数,这部分数据主要是为()提供改进支持。

A.老客户粘度

B.售后服务

C.商品价格变动

D.售前服务

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第7题
以下关于预售招商规则的描述,哪些是正确的?

A商家模型中,开店时间近6个月的新上架满足1)近28天日均店铺的成交额(含聚划算)TOP2)投诉率小于等于10%3)无售劣商家

B商家模型中,开店时间近6个月的新上架满足1)近28天日均店铺的成交额(含聚划算)TOP2)投诉率小于等于5%3)无售劣商家

C品质模型中,商家服务指标需低于以下各项指标二级主营类目行业均值:1)品质退款率2)物流退款率3)纠纷发起率

D品质模型中,商家服务指标需低于以下各项指标二级主营类目行业均值:1)品质退款率2)延迟发货退款率3)纠纷发起率

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第8题
如果店铺退款率过高,商户将全额承担未来所有订单的退款费用()
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第9题
退款率是指某个时段内退款订单数与收到的总订单数之比。如果这个比率极高,店铺将被暂停交易。退款率低于()%属于正常现象

A.1

B.3

C.5

D.7

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第10题
消费者购买商品发现少件,后台申请补发商品,商家并未联系消费者沟通,直接给客户退款,导致客户投诉,请问该店铺存在什么样的违规行为?
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第11题
跟客服的相关数据油那些()

A.响应时间

B.询单转化率

C.店铺销售额

D.个人退款率

E.在线时间

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