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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你认为《模拟导游》哪些方面与思政结合更容易接受()

A.导游服务的性质、特点等

B.导游员的思想素质

C.导游员的职业道德

D.导游的服务技能

E.其他

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C、导游员的职业道德

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第1题
您认为开展《模拟导游》课程思政有什么作用()

A.对未来职业有指导作用

B.提高导游员的思想素质

C.提高导游员的职业道德

D.提高对旅游管理专业的兴趣

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第2题
对于《模拟导游》,你喜欢哪种思政元素的切入()

A.通过实际案例分析,引出思政内涵

B.通过观看视频资料

C.情景模拟扮演角色讲解或讨论

D.PPT讲授知识点

E.通过讨论引出思政内涵

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第3题
下列说法正确的是()。

A.如果游客说错了话或做错了什么,导游员千万不要看游客的脸,也不要看了一眼后马上转移目光。

B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。

C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。

D.导游服务人员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。

E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛,但不仅仅是看着他的眼睛,更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。

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第4题
下列说法正确的是()。

A.如果游客说错了话或做错了什么,导游员千万不要看游客的脸,如果不小心看了一眼,要马上转移目光。

B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。

C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。

D.导游服务人员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。

E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛,但不仅仅是看着他的眼睛,更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。

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第5题
中华人民共和国成立后到改革开放前,中国的旅行社业的特点有()。

A.旅游接待属于政治接待

B.旅行社接待人数在改革开放前几年增长很快

C.旅行社都是事业性质

D.形成了一批思想好、业务强的翻译导游队伍

E.旅行社之间的竞争日趋激烈

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第6题
()是一种利用数码语音技术制作的自助式服务设备。

A.定点导游员

B.牌示

C.宣传资料

D.电子导游

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第7题
导游服务中()的特点要求导游人员必须具备处理各种偶然和意外情况的能力。

A.关联度高

B.独立性强

C.复杂多变

D.脑体高度结合

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第8题
遇到不可抗力会造成旅游计划的被迫更改。导游员的下列做法中,不正确的是()

A.实事求是地将情况向旅游者说清楚,求得其谅解

B.提出替代方案,与旅游者协商

C.承诺给旅游者定的物质补偿

D.以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

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第9题
自导式解说服务的服务形式多样,其中()是最主要的表达方式。

A.定点导游员

B.牌示

C.宣传资料

D.电子导游

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第10题
下列对目光语的描述,正确的是()。

A.导游员一般连续注视导游对象的时间应在1—2分钟以内,以免引起对方的厌恶和误解。

B.在分配目光时,要多给一些重要的客人。

C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“仰视”,让客人感到你的“尊敬、期待”。

D.导游目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提,通过与游客的目光接触,与游客交流感情,表示或自信或关切等各种含义,使游客感到你是在与其交流。

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