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[单选题]

应急事故指的是()投诉至饿了么总部,因骑手引发的服务异常、交通事故、消防事故等事件

A.用户

B.第三方

C.骑手

D.媒体

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D、媒体

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第1题
以下对异常的说法,正确的是()
A.异常指的是因物流原因导致的订单取消B.骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐,饿了么系统就会提示客户,由于骑手超时未取餐,您现在取消订单能得到红包奖励,客户申请取消订单即为物流责任C.因配送时间太长,客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长,多和客户沟通,如果长时间不联系客户就容易出现这种异常D.客户申请取消订单,原因是骑手联系我取消,也是一种异常。骑手到店取餐时,商家告知缺货,让骑手联系客户取消订单。此时,骑手应该让商家自行联系客户取消订单,不能由骑手联系客户取消订单
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第2题
小欢因未及时提醒买卖双方办理面签手续被投诉,他的大店区经老金哪些做法可减轻处罚()

A.老金了解到小欢未及时提醒的情况后,认为存在投诉的可能,遂致电客服报备该事项。两天后因未能与买卖双方就解决方案达成一致,小欢被投诉

B.老金了解到小欢未及时提醒的情况后,认为存在投诉的可能,致电客服报备该事项。结果当天小欢当天被投诉

C.客户投诉至总部后,老金积极介入,当天与客户达成解决方案

D.客户投诉至总部后,老金积极介入,想与客户砍砍折佣的额度,48小时内未处理完毕

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第3题
美团和饿了么在接单之后怎么操作()
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第4题
关于饿了么卡说法正确的是()

A.终身免年费

B.首刷送饿了么年度超级会员

C.3点/年机场贵宾厅

D.可1分购15元饭票

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第5题
饿了么饿卡收到货后20天内(含当日)激活使用,否则号码将被回收。()
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第6题
美团及饿了么出现顾客下单产品不足,应该怎么处理()
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第7题
城市进行直播可以通过下述哪些途径()

A.饿了么平台

B.淘宝

C.抖音

D.快手

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第8题
本次培训了那几个平台()

A.美团外卖

B.饿了么

C.口碑

D.公众号有赞微商城

E.轻店

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第9题
“自切标”指商户原饿了么配送为自配送,美团配送为专送或者快送,饿了么配送方式切为物流标品(非自配)的策略()
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第10题
以下哪些信息产品满足了人们衣食住行这类生理需求()。

A.饿了么

B.墨迹天气

C.Keep运动

D.知乎

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