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更多“开卡时，针对非会员须告知会员权益，询问顾客是否需要办卡，不需…”相关的问题
第1题
若用户咨询会员权益月度使用报告是什么，或者用户反馈是否涉及隐私等问题，如何处理（）
A.您好，【会员权益报告】是爱奇艺针对VIP用户新增的一项服务，能够让您更全面的了解您当前所享受的会员权益及价值，从而为您带来更好的服务体验
B.您好，爱奇艺非常重视每一个用户的隐私。在开启这项服务前，需要您授权确认后才会生成报告，报告内容仅呈现在您的个人账号上
C.目前无法关闭会员权益月度使用报告，帮助用户记录反馈
D.由客服告知自助查询路径，手动进行关闭操作
第2题
以下说法错误的是（）
A．29元5G升级会员10G包，保底消费78元/月（含5G升级包消费），紧密融合套餐保底按照整个销售品费用计算，松捆绑融合套餐保底仅按照融合套餐内手机的费用计算B．5G升级会员包内流量主副卡可共享C．5G升级会员包主副卡均可订购。订购后会员权益默认发送至套餐下主卡号码，需使用主卡进行领取D．达量降速版畅享/十全十美套餐及非达量降速套餐，不能订购5G升级包
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第3题
乐卡拥有100+大牌权益，主要包括哪些部分（）
A.开卡福袋，即回本
B.乐卡优惠，100+品牌特惠 全场5折起
C.硬核 秒杀日，硬核特权秒杀 低至1折抢
D.百万会员，每月百万补贴 优惠不重样
E.消费 返乐星，消费累积乐星 直接当钱花
F.青春价专区，校区生活特权 学生党专享
第4题
下列描述正确的是（）
A.卡权益中设置返现方式为固定返现后无法设置是否支持自定义充值
B.会员折和会员价支持同时勾选
C.会员折扣支持设置买赠
D.创建折扣方案时仅用于设置会员权益选择是才可以在卡权益中显示该折扣并可以进行勾选
第9题
全渠道会员转化引导如何操作（）
A.顾客在购物时，导购在旺POS端或者会员系统可查看会员消费模式（是否是全渠道会员），定向引导支付方式，从而转化为全渠道会员
B.顾客购物导购开卡时，输入顾客手机号，可查看顾客消费模式：如果显示为：线下，则表示只在实体支付过，未在线上渠道支付过，此时要引导顾客使用微商城或者APP支付
C.如果显示为：线上，表示只在线上渠道支付过，未在实体支付过，此时在实体店正常支付即可
第11题
在《运营的顾问式销售》课程中，对于课程开场时说法正确的是（）
A.自我介绍可以用一张图片一个故事，因为70%的信息来自视觉获取
B.将使命和目标就是最好的广告
C.调查现场会议/非会员，非会员可扫码下载app体验使用
D.可提前告知客户今日促销安排，因为客户更反感突如其来的销售
E.开场控制在总共15分钟内较好
