题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
YD用户若想XZ的话，以下哪些其他业务可以通过人工客服取消退订（）
A.和教育校园卡•天绎
B.和校园服务包
C.和宝贝服务包6元版
D.通信助手产品包
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.和教育校园卡•天绎
B.和校园服务包
C.和宝贝服务包6元版
D.通信助手产品包
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ABCD
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A.将可退可转的余额转入乙方另一有效号码，销户31天后由系统自动转账，无需用户再次申请办理
B.号码销户31天后，由甲方前往乙方营业网点自行办理销户结账业务，完成余额的退转
C.号码销户并出账结算后，甲方预存现金的余额可以现金方式退还甲方;其他有效余额不退现金，可转给乙方本地其他有效号码使用
A.业务发放时，用户可以设置业务时延门限
B.时延门限值可以为空
C.业务运行中，控制器会对业务时延进行监控，如果超过指定门限则会上报时延越限告警
D.时延门限跟其他性能项一样，系统会给出默认值
A.手机销售比较顺利 ，手机成交时，以购机返现活动切入
B.手机销售中，用户对手机价格不满意，准备离开时，以手机优惠直降活动切入
C.用户在2台手机犹豫时，以低价购买更好配置手机切入
D.以上都是
A.正常业务外呼至一半，用户突然无声或断线
B.客户电话能正常接通，只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音
C.电话接通后即无任何声音，员工报完规范用语，要挂机前客户出声，但话务员已挂机
D.正常业务外呼至一半，客户出现反感情况或表示不需要，断线或客户沉默
A.彩铃业务由主叫MS
B.GMS
C.HLR和彩铃平台等网络设备配合完成
D.彩铃平台的话路连接只在播放彩铃时被占用，在呼叫应答后的通话期间并不被占用
E.存在话务迂回，外省用户呼叫我省用户时需由我省本地MSC/GMSC触发彩铃业务
F.F.不存在无法使用彩铃业务或无法享受同城特例的问题
A.基于MAC地址的认证模式下，端口下某个用户离线会导致该端口下剩余用户都需重新执行认证
B.基于端口的认证模式下，该端口下的每个用户都需完成认证之后才可访问网络
C.基于MAC地址的认证模式下，端口下某个用户离线不会对其他该端口下用户产生影响
D.基于端口的认证模式下，只有存在一个认证成功的用户，该端口下的其他用户都可以直接访问网络
A.客观真实宣传5G业务及资费，公示全量套餐在售情况，不得片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件
B.尊重用户的真实意愿，不能误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐，升级包等服务
C.无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐，对于有协议约定的5G套餐用户变更套餐的，可依据《中华人民共和国民法典》与用户协商解约事宜
D.确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售，4G套餐查询、办理入口不得隐蔽设置
A.审核挂账的发起渠道，失败的具体原因
B.审核银行卡是否已关联其他贷款账户
C.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D.检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
E.审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认
A.渠道在进行携入业务受理时，受理人员在完成业务受理后，需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B.若客户无法在店内等待，请务必提醒用户保留异网号卡，待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃，并留存用户携入号码之外的其他联系电话，便于后续处理障碍时联系客户
C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况，如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工，应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的，请联系用户进行障碍处理
