题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

处理危机公关的原则有（）

A.态度

B.高度

C.气度

D.速度

E.尺度

F.温度

答案

F、温度

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第1题

以下关于危机处理的策略叙述错误的是（)。

A.CAAP公关原则

B.行为层面

C.2R公关原则

D.态度层面

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第2题

整合营销的指导原则有哪些（)？

A.以消费者为核心

B.以公关调查为依据

C.以建立企业与消费者的“关系”为目的

D.以“一种声音”为内在支点

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第3题

媒体原发报道＞100篇属于一级公关危机事故（）

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第4题

危机公关当中最重要的一点是（)。

A.对未知的事实不要去进行推测

B.联合专业的公关公司处理危机

C.CEO直接出面去化解危机

D.快速做出反应

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第5题

危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体来讲，就是任何组织为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

接触居民的原则有（)。

A.态度要热诚、认真、开放和有力量

B.引导居民去思索、讨论及分析集体解决问题的可行性

C.穷追不舍

D.送点小礼物

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第7题

产品或者服务危机如果处理得当，则有助于企业的技术创新与知名度提升。（)

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第8题

日常表达的原则有哪些（）

A.合作的原则，跟任何人说话都要抱着合作的态度

B.清楚的原则，讲话吐字标准，不急不慢

C.夸奖的原则，没有人会拒绝夸奖

D.谦虚的原则，尊重对方，表达谦虚的态度

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第9题

在危机初期，与内部公众沟通的重点是（)

A.宣布组织对待危机的态度

B.组织处理事件的基本原则

C.通报事态的发展

D.奖励事件处理中的有功人员

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第10题

公文处理应当坚持的原则有()。

A.及时

B.实事求是

C.精简

D.高效

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第11题

社会组织在运转中发生灾难或出现危机时的公关状态为（)

A.公关危机

B.危机公关

C.突发公关

D.公关灾难

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