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更多“非高速车险报案案件如果客户还在事故现场的需要提示客户在现场安…”相关的问题
第1题
家庭财产险客户选择“重庆人保财险”微信公众号报案步骤是（）
A.个人中心-报案/理赔-车险服务-车险报案
B.个人中心-报案/理赔-车险服务-车险报案
C.暖心服务-报案/理赔-非车险服务-家庭保险
D.暖心服务-报案/理赔-非车险服务-综治保险
第4题
根据《车险零结/立案注销操作指引》的相关要求，对于省内省间重复报案、自助报案的多余案件，以下操作正确的是（）
A.点选客户主动放弃索赔，上传声明/录音/聊天工具截图
B.理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销
C.点选事故损失小于免赔额，上传理赔人员系统留言截图
D.点选无事故责任且不需赔付，上传客户确认无责的录音/纸质材料（如：责任认定书）
第6题
案均报案支付周期统计口径是结案时间在2020年的1万元以下（含）理赔案件，其中（）
A.剔除报案时间在2017年1月1日之前的历史超龄案件
B.剔除车险盗抢险、农险、大病保险、信用险、保证险、特殊风险
C.剔除重开案件
D.剔除直接理赔费用计算书
第7题
下列关于车险查勘分类拉选问题，说法不正确的有（）
A.所有涉及到人伤的车险报案，查勘分类都点选现场查勘
B.所有案件的查勘分类不要勾选 免查勘
C.除补报案之外的案件都不勾选其他
D.查勘分类对案件理赔没有直接影响，因此采用系统默认的现场查勘即可
第8题
以下（）类型案件，理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销
A.省内省间重复报案
B.仅需赔付本车损失的单方事故但关联了交强险
C.未购买对应险种（如：玻璃单独破碎、划痕、新增设备损失、车损险或车轮单独损坏）
D.自助报案的多余案件
第10题
关于随车行李险的理赔流程及注意点哪项是正确的（）
A.提供原车膜发票/收据，按照发票/收据价格理赔
B.只需提供新膜发票/收据即可报销
C.如客户在未报案情况下，没有膜受损的照片，也没有旧膜价值证明。自行换膜可正常得到赔付
D.如果贴膜受损需要更换，可以先将原贴膜受损部位进行拍照，用作索赔依据
第11题
湖南省内承保客户在高速上发生交通事故，客户代表在受理报案时应注意（）
A.如在省内下高速且确认下高速地点，则应将案件调度至下高速所在地查勘员或在线理赔员
B.如在省内下高速且符合在线理赔条件，则无论是否确定下高速地点，均调度出险地在线理赔员处理
C.如在省外下高速，无论是否确认下高速地点，均调度至出险地的查勘员或在线理赔员
D.案件情形符合在线理赔条件时，查勘分类选择自助查勘，不符合则根据实际情况勾选
