题目内容
（请给出正确答案）
A.客户信息—已开业务
B.业务受理—外部系统平台
C.通过综合接续-转接业务办理界面， 先在级别选项下拉选择欠费停机后，在左侧边菜单中选择信用开机（欠费开机）进行转接
D.客服系统->来电信息界面停开机处旁边的详细里的客户原因欠开记录，点击申请开机
答案
C、通过综合接续-转接业务办理界面， 先在级别选项下拉选择欠费停机后，在左侧边菜单中选择信用开机（欠费开机）进行转接
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询问客户)，亮红灯正确解决方案：第一步，引导客户操作插紧并捋直光纤，不需要引导客户关机5分钟;第二步，若未恢复()。
A、转接专席
B、直接为客户派单处理
A.非本机拨入无密码：10086模糊认证后受理
B.本机、非本机拨入无密码：引导本机密码重置后自助办理
C.特殊情况：仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下，手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理
D.本机、非本机拨入有密码：转接IVR受理
A.每日最早航班起飞前90分钟到达岗位启动主机，进入分层管理系统，输入操作员ID号与个人密码，进入系统界面，填写工作台帐
B.每日最早航班起飞前120分钟到达岗位启动主机，进入分层管理系统，输入操作员ID号与个人密码，进入系统界面，填写工作台帐
C.连续开机时间不得超过30分钟，再次操作X射线安检仪时间隔时间不少于30分钟
D.连续开机时间不得超过30分钟，再次操作X射线安检仪时间隔时间不少于20分钟
A.业务办理→业务退订/取消→南宁5G资费合约/承诺低消送流量
B.先引导转接专席
C.协办工单→客户反悔→地市公司工号办理
D.协办工单→业务争议→地市公司工号办理
A.上电，等屏膜亮了显示开机代码后再按长下降键进入PP界面
B.上电，等屏膜亮了再按长上升键进入PP界面
C.按住下降建再上电，等屏膜亮了进入PP界面
D.按住下降建再上电，等屏膜亮了进入PP界面
A.激活时未购买，后续无法再次购买
B.可在激活的第二天，在精选界面的新激活须知/新购机点击领取会员内重新扫码购买
C.可引导用户恢复出厂设置，恢复出厂后可重现开机引导的注册界面，账号登录并购买即可
D.直接在VIP>开通会员内可以看到新机激活价格
