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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你接到一个电话,说你因涉嫌洗黑钱已经被起诉,需要你配合调查。这事可能是真的么()

A.假的

B.真的

C.不知道

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A、假的

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第1题
如果你在网上预定了一张火车票,随后接到自称是票务工作人员的电话,告知你交易出现问题,需要申请退款并发送了一条含有退款链接的短信,哪些做法可能被诈骗?()

A.随手点开链接,按指令操作

B.登录官网或拨打12306核实

C.订票情况说的很准确,点开

D.服务挺到位,直接退款

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第2题
住在宾馆1401房间的王先生早上起来想洗个热水澡放松一下。但洗至一半时,水突然变凉。王先生非常
懊恼,匆匆洗完澡后给总台打电话抱怨。接到电话的服务员正忙碌着为前来退房的客人办理,一听客人说没有热水,一边工作一边回答:“对不起,请您向客房中心查询,电话号码是5。”本来一肚子气的王先生一听就来气,嚷道:“你们饭店怎么搞的,我洗不成澡向你们反映,你竟然让我再拨其他电话!”,说完,“啪”的一声,就把电话挂上了。请你分析案例中的服务的做法有哪些不妥之处;并进行纠正。

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第3题
你接到自称是检察院的电话,说你涉嫌贩毒.洗钱等,这时你的想法正确的有()

A.前一分钟我还吃着火锅唱着歌,high到不行,就因为你的一个电话我就涉嫌违法犯罪了?忽悠,接着忽悠,肯定是骗子

B.我要是涉嫌贩毒.洗钱,你会打电话告诉我?你早就蹑手蹑脚踹开门把我按在地上了,肯定是骗子

C.完蛋了,这下碰到事了,怎么办,赶紧问问电话里的“检察官”我该怎么办

D.我是好人啊,怎么可能犯罪,赶紧跟电话里的“检察官”解释清楚

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第4题
客运公司驾驶人甲春节期间在家和朋友吃饭喝酒,突然接到公司经理乙的电话,叫他马上到单位顶个班,出车跑趟长途。甲对乙称,其已经喝了酒,不能再开车,乙说,銘如果今天你不来,以后就别来上班了”。甲出车后发生重大交通事故致1人死亡,负全部责任。下列关于乙的行为说法正确的是()。

A.构成重大责任事故罪

B.不构成犯罪

C.属于教唆犯

D.构成交通肇事罪

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第5题
彭志欣准备如何与李总经理见面

经过3年的磨练,彭志欣已经成长为东海汽车轴承有限公司的销售经理助理,他准备与可能成为关键客户的南方汽车公司的李海洋总经理约定见面时间。李总经理是当初的采购部经理,他工作努力,去年从一家著名的国际工商管理学院的EMBA班毕业,平添了许多现代管理与营销理念。原来的总经理任期期满后调任亚太区总裁,董事会经过讨论任命李海洋担任该公司总经理一职。李总处事严谨而不失风趣,讲究数据但是不拘泥于数据,稳重而又敢于拍板。而彭志欣与李总的行政助理梅先生已经改了两次日程表,第一次是因为李总出国了,第二次是因为李总参加临时董事会,现正在商定第三次约会的时间。梅先生在电话中告诉彭志欣说:“如果你能够在4:50到我们公司的话,或许我可以安排你与李总见面,但是你千万不能迟到,一定要分秒不差。若我是你的话,我肯定会将各种资料准备齐全,尤其是贵公司的报价,产品的销量,已购买该产品的公司与厂家,还有技术指标等参数都要一一准备。李总想尽快结束这桩买卖,因为他要出国参加一个第三世界国家建造汽车工厂的招标活动。B公司(竞争者)的副总经理洪先生已经来过了,但是他们没有将李总的要求给予回复,这也是李总愿意见你的原因……,我们李总曾经……”问题:

38、你能够推测李总的个性特征与沟通风格吗。

39、你能够推测梅先生的个性特征与沟通风格吗。

40、你打算如何通过提问来强化对李总的认识与了解。

41、你准备如何应对李总并接到订单。

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第6题
当你接到通讯管理局的电话,说你的身份信息泄露,名下手机号发送大量垃圾短信,需要你配合调查,并帮你转接公安电话时,错误的做法是?()

A.警方的电话不能转接,一定是诈骗

B.积极配合警方调査,证明清白

C.下载国家反诈中心APP,举报涉诈电话号码

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第7题
在约看时,客户告诉小明,你们有同事给我推荐了,你说的房子我已经看过了,小明回复打扰了,就挂断了电话。请问小明的作法正确吗()
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第8题
周一的上午,你在办公座位接到电话,一名员工说他无法通过PC访问互联网,希望得到你的技术支持。于是你在他的PC上使用ping命今进行了测试,同时使用 tracert命令查看是在哪里出现了丢包。这种网络故障排除方法属于下列的哪一种()

A.自底向上法

B.对比配置法

C.确认业务流量路径

D.自顶向下法

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第9题
李某因涉嫌盗窃被传唤至公安机关接受询问,李某拒不承认实施了盗窃行为,办案民警A对李某说:“如果不承认就拘留你,如果承认了态度好,可以不处理你。”李某听到此话后承认了自己的盗窃行为。由于该案只有对李某的一份询问笔录,无其他证据,该笔录可以作为处罚的根据。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
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第10题
如果你接到一个陌生号码的来电,电话里听见孩子的哭声,随后一男子称他们绑架了你的孩子,要求交10万元赎金到***账户上,且不得告诉任何人、不得报警,否则将“撕票”,你应该怎么办()

A.救孩子要紧,尽快把钱转给对方

B.挂掉电话,不予理会,因为这是一种常见的电信诈骗手段

C.联系孩子的学校或老师核实

D.拨打110报警电话或太原市反诈骗中心防骗咨询热线96110进行核实

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第11题
以下描述正确的是()

A.顾客要的不是便宜,是感到占了便宜

B.每说45秒,一定要调动客户说15秒

C.保持和对方一个语速

D.一般业务80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成,坚持你就胜利了

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