题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对服务店返还的坏件主机、坏件主板进行检测，未按要求清除用户数据或张贴标签的情况，记录违规；服务门店的SD卡、服务周转备用机、销售样机、工作电脑未清除用户信息，记录违规，处罚1000元/pcs（主机、主板、SD卡、工作电脑等）（）
答案
否
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答案
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A.部件返还问题- Mail-in 维修
B.部件问题- 已知坏件 （KBB）
C.GSX维修介入- 维修拒绝原因
A.可以直接帮助用户备份资料
B.资料备份的渠道:（云服务、百度云盘、电脑备份、手机搬家等……）
C.主板坏，无法操作手机。涉及到特殊情况，可承诺用户能把资料找回来
D.若用户不会备份资料，可适当协助用户进行资料备份
A.商家上传订单物流单号后的48小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件物流信息
B.每笔违规订单，扣除保证金10元，店铺单日扣除保证金上限不超过500元
C.如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理
D.发货超时率是商家评级的负向评价指标，发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益
A.服务标识可以不张贴
B.雨雪天，雨伞袋机必须在店内陈列
C.授权牌，门店可以按照自己情况自行陈列
D.若有库房或办公室，饮水机可以放到库房或办公室；若无库房或办公室，饮水机可放在店内，且饮水机用白色
A.因为贴墙纸可能因为张贴的时候操作不规范产生问题，对于此情况只能走驳回处理
B.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的，如果消费者购买多件商品，未使用的件数支持退货退款，运费自理
C.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的，如果购买单件，商品已经使用无法支持退货退款
A.私自篡改系统数据，损害客户利益
B.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
C.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
D.被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞
