题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
再次到店率低的原因（）
A.首次电话联系时采用一问一答的方式
B.再次邀约顾客到店时简单通知顾客
C.客户留档不准确
D.电话接待时无明确思路和策略
答案
ABD
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C.客户留档不准确
D.电话接待时无明确思路和策略
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A.当月所有到店看车的客户总数（包含首次到店客户+二次到店客户）
B.当月所有首次自然到店并且留下联系方式（电话好号/微信）的客户
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A.留错号码，即通话者称自己未订餐且不认识订餐人
B.语音信箱
C.再次无人接听，即首次电话接通，再次联系无人接通无法完成配送
A.客流中进行[主管介入]环节的批次/首次到店留档数*100%
B.首次客流中进行[主管介入]环节的批次/首次到店留档数*100%
C.首次客流中进行[主管介入]环节的批次/首次到店数*100%
D.首次客流中进行[主管介入]环节的批次/首次自然到店*100%
A.聊天框，联系上顾客，让顾客提供真实电话
B.骑手在店，产品不足，需要换货，联系不上客户，用骑手手机进行联系
C.货物送出，骑手联系不上客户，让骑手将相关产品带回，等联系上顾客，再次选择配送
A.混合客流中进行[趋前迎接]环节的批次/展厅总客流*100%
B.首次客流中进行[趋前迎接]环节的批次/展厅首次客流*100%
C.自然到店留档客户中进行[趋前迎接]环节的批次/首次自然到店留档数*100%
D.首次自然到店客户中进行[趋前迎接]环节的批次/首次自然到店留档数*100%
