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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪个表格是揽投员在日常工作中,获取客户信息时填写的表格,完成周期:5-10天()

A.客户开发与决策表

B.客户信息收集表

C.客户持续维护记录表

D.客户周期维护记录表

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客户信息收集表

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第1题
广州鸿运退休人员登记外呼流程正确的表述是()
A.第一次外呼,由11183-6客服人员外呼跟退休人员确认地址,如地址有误在表格上更改,直接派揽B.第二次外呼,寄递资料妥投后的三天内,再由11183-6客服人员通过020名单外呼与客认确认信息采集表、身份证、户口簿等要求回收的材料已经准备好,核对地址并通过O2O直接派揽,由揽投员上门收回资料寄达鸿运公司C.客户表示人不在广州的坐席单独登记发给班组长对接广州鸿运D.坐席接到来电咨询需登记好客户资料发给班组长对接,登记格式:广州鸿运公司退休登记:姓名XXX 联系电话:XXX 客户诉求:XXX
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第2题
以下属于私募股权投资机构投资后管理中获取信息的主要方式是()。

A.参加被投资企业股东大会(股东会)、监事会、董事会

B.关注被投企业经营状况

C.日常联络与沟通工作。

D.以上都是

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第3题
揽投员出班前准备的资料有()。

A.揽投操作及服务规范手册

B.全国互寄次日递重点城市范围表

C.省(市、区)内城市互寄范围时限表

D.资费表

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第4题
全国包裹邮件推广使用一联面单后,妥投邮件电子签名或拍照采集真迹方式,作为与收件人交接留痕的唯一方式。揽投员须做好投递联的真迹信息采集,为后续可能产生的纠纷作为依据,要有据可查()
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第5题
揽投员归班后打印“电子签收妥投邮件清单”作为归档凭证,与纸制详情单投递签收联一并归档,两种单据的合拢邮件量=当天妥投邮件量,电子签收或拍照采集真迹要在当天100%采集完毕。查询打印路径:新一代寄递平台-投递处理-投递清单管理-电子签收妥投邮件清单()
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第6题
原则上营业部揽投员出班投递时间不晚于()

A.出班交接时间

B.上午08:00,下午14:00

C.上午08:30,下午14:30

D.上午08:30,下午15:00

E.上午09:00,下午15:00

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第7题
关于“湛江退休人员材料寄递”业务中,描述正确的是()

A.由11183-6客服人员外呼跟退休人员确认上门地址

B.通过o2o系统进行外呼以及派揽

C.由揽投员携带打印好的信息表上门提供填写后,由退休人员签名确认

D.客户表示人不在湛江的坐席单独登记发给班组长。登记格式:姓名XXX 、身份证XXX、现所在城市:XXX 、联系电话:XXX

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第8题
小王和小刘是X区的市场监管员,在日常市场检查工作中,不属于他们的工作内容是()检查零售户的烟草专卖许可证的使用情况。

A.检查零售户的卷烟经营情况

B.向卷烟消费者宣传《烟草专卖法》

C.向零售户介绍新品牌卷烟

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第9题

小王和小刘是某区的市场监管员,在日常市场检查工作中,不属于他们的工作内容是()。

A.检查零售户的烟草专卖许可证的使

B.检查零售户的卷烟经营情况

C.向卷烟消费者宣传《烟草专卖法》

D.向零售户介绍新品牌卷烟

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第10题
以下关于住小帮的描述,正确的是()

A.主要满足家居建材和电器行业的曝光需求

B.高效触达客户,增强品牌权威性,快速获取客资

C.主要展示位置为抖音APP和住小帮APP开屏位

D.每天一轮播,不支持定向,保底通投80CPM

E.提前5天创建,5个自然日预加载,未满5天预加载不支持补量

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第11题
进行外币兑换服务时,饭店在日常营业的时候,下列做法不恰当的是()。

A.填写水单的内容包括应兑金额

B.由兑换员代替客人在水单上签名

C.水单上必须填写兑换率

D.水单填好后,必须要复核一次

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