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第3题
下列有关地锚的结构形式和使用要求，说法错误的是（)。
A.全埋式地锚适用于有开挖条件的场地
B.压重式地锚多在新、改和扩建工程的吊装中使用
C.无论何种地锚形式的使用必须进行承载试验
D.利用已有建筑物作为地锚应获得建筑物设计单位的口头认可
第5题
店铺经常做活动，其中有赠送礼品盒半价，名单还不知道，可有些客户想确认自己是不是在名单里，如果不是则直接申请退款不用发货，叫我们先不用发货，客服最适合的做法是（)
A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货，仓库会正常发出
B.给客户说这里先不发货，客户需要发货时再来联系我们
C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单，要客户直接申请退款
D.给客户标注红旗，备注暂不发货
第7题
客户办理预约汇款业务的申请、变更和撤销时，需出示本人有效实名证件和存款凭证，并填写《预约汇款申请书》在汇出账户（）内任一网点办理，不允许代办。
A.全县市
B.省
C.全国
D.其他三个选项都不对
第9题
发现有()情况应撤销绿色评价标识的使用。
A.建筑物的个别标识与申请评价标识的要求不符
B.对建筑全生命周期的环境影响做出全面的考察
C.以不真实的申请材料通过评价获得标识的
D.不满足第三方认证
第10题
专票客户未抵扣的情况下，我司收回全联次发票，正确的处理方式为（）
A.隔月先批改，后红冲发票
B.先作废/红冲发票，后批改
C.当月先作废发票，后批改
D.隔月我司申请全额红字信息表，后批改
