题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
空中客服座席准备工作有哪些（）
A.登陆新一代个人保全平台
B.点击切换至空中客服
C.弹出提示框是否切换空中客服工作状态
D.点击是，进入空中客服模式后，点击签入
E.空中客服座席工作前期准备完成后（如视频客户端登陆成功，耳麦检查配带完成等），点就绪（叫号）
答案
ABCDE
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A.登陆新一代个人保全平台
B.点击切换至空中客服
C.弹出提示框是否切换空中客服工作状态
D.点击是，进入空中客服模式后，点击签入
E.空中客服座席工作前期准备完成后（如视频客户端登陆成功，耳麦检查配带完成等），点就绪（叫号）
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B.空中客服座席选择是，开始与客户进行视频对话
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A.业务办理完成后，客户选择挂机后 ，空中客服座席选择挂机，本次服务完成
B.空中客服座席可继续为空中客服客户进行业务办理
C.座席如暂时无法服务空中客服客户（如需喝水、去卫生间等），可退出就绪模式
D.座席如需服务临柜客户，可切换至柜面服务模式
A.①②③⑥
B.④⑤
C.和B两者皆是
