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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

花卡宝藏版用户使用日包产生110元日包费用,结合流量日累计量以及上网日志分类汇总界面解释,仍不认可,要求处理费用,正确的流程为()

A.为用户登记流量小额退费工单

B.为用户申请流量折算退费

C.记录投诉工单

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C、记录投诉工单

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第1题
新海量卡29元(202005版)套餐是由主套餐和可选包组成的,以下组合正确的是?()

A.海量卡19元+10元电信畅享包

B.星卡19元(日租版)+10元电信畅想包

C.星卡(19元日租版)+10元海量畅享包

D.星卡(19元日租版)+海量卡促销包

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第2题
为加快抢夺候鸟市场,中国电信海南公司于2020年9月份优化候鸟宽带套餐,新增200M宽带,其中200M包半年宽带资费正确说法正确是?()

A.包半年费500元,含1路iTV,一张19元畅享套餐月基本费

B.包半年费500元,含1路iTV,一张星卡(19元日租版)月基本费

C.包半年费500元,含1路iTV,半年天翼看家7天全天云回看月包

D.包半年费500元,半年天翼看家7天全天云回看月包、一张星卡(19元日租版)月基本费

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第3题
关于优+会员以下说法哪个是错误的()

A.优+会员畅享版费用5元/月

B.本权益支持日租卡类套餐用户使用,办理优+会员系列产品后支持转入日租类套餐

C.优+会员年包酬金:20元/月

D.每个月领取的优惠券仅限当月使用

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第4题
移动花卡宝藏版套餐客户不能作为流量共享家长,但可以作为流量共享成员()
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第5题
移动花卡(宝藏卡)套餐(合约版)19元办理渠道有哪些()

A.营业厅

B.10086人工

C.微信公众号

D.中国移动手机营业厅(新入网)

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第6题
蜜桃撞撞宝藏茶隐藏做法可以加燃包菌,珍珠,0卡糖()
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第7题
主副卡用户开通任何流量包或语音包业务,主副卡均可共享使用。()
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第8题
某客户有购买爱番番高级版的需求,以下说法正确的是()

A.客户只对中间号的需求比较大,建议客户只购买中间号码加量包即可

B.客户购买意向较强,可一次性购买3年高级版,费用为6980*3

C.如客户购买高级版之后发现线索推荐与查询额度不够用,可再次购买线索加量包,享受额外3000条线索推荐和3万条线索查询

D.医美客户购买高级版后中间号不够用,可建议其购买中间号码加量包,享受5个中间号的1年使用权益

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第9题
以下说法错误的是()
A.29元5G升级会员10G包,保底消费78元/月(含5G升级包消费),紧密融合套餐保底按照整个销售品费用计算,松捆绑融合套餐保底仅按照融合套餐内手机的费用计算B.5G升级会员包内流量主副卡可共享C.5G升级会员包主副卡均可订购。订购后会员权益默认发送至套餐下主卡号码,需使用主卡进行领取D.达量降速版畅享/十全十美套餐及非达量降速套餐,不能订购5G升级包
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第10题
用户为4G169达量收费用户,此时套餐内容是1主+2副+1亲情+1成员,用户在今年订购了29元5G升级包20G的资费,共享卡如何使用升级包内容()

A.副卡享受升级包流量,成员卡享受升级包流量,亲情包不享受升级包流量

B.副卡享受升级包流量,成员卡不享受升级包流量,亲情包不享受升级包流量

C.副卡享受升级包流量,成员卡不享受升级包流量,亲情包享受升级包流量

D.副卡享受升级包流量,成员卡享受升级包流量,亲情包享受升级包流量

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第11题
5G流量包合约版,订购当月可以免除功能费?()
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